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moshi對產品之品質有一定的堅持與完善的售後服務，希望提供每一個消費者良好的使用體驗與愉快的購物經驗。
moshi所有產品皆提供了完善的保固制度，對於各位購買之產品出現的品質問題所造成的困擾，moshi於此深表歉意。
若對產品所產生之任何質量問題，歡迎先將照片寄至moshi客服信箱，moshi會立即給予您最適當的評估與回覆。
moshi客服信箱:order.tw@aevoe.com
moshi客服電話：(02)8786-0516 #303
最後感謝各位對於moshi產品的選購與支持，moshi將會秉持著更嚴謹的產品控管，提供每一個消費者更好的產品品質。
moshi客服中心 敬上
nokodar wrote:
我已經將照片寄...(恕刪)
想不到剛剛對方已經回信了
內容如下
雖然對方要送我一個新的商品
但是會不會一個月後我又需要寫一封信過去
畢竟還是一樣的東西
親愛的 XXX先生 ,
您好，我是moshi原廠的Keira，非常感謝您選購moshi產品，很抱歉這次的購物給您造成了一些不愉快與困擾。
moshi的非電子產品皆提供了兩年的產品保固，對於您購買本公司之iglaze3G(白)出現變黃與脫皮的情形，本公司提供更換損壞商品之售後服務喔!!
請您以mail的方式留下您的姓名、住址、電話、iglaze3G的顏色與方便取件之時間，本公司將以宅急便之方式，將全新的貨品寄出給您。
最後再次感謝您對moshi的支持！希望未來能持續給您提供愉快的購物經驗～
祝 好
Moshi 市場行銷部 品牌專員
XXX keira Tsai
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