蘋果檢測程式不是絕對，新加坡工程部可能看到驚嘆號就認定三方，但直營門市態度比較彈性。
個人曾遇過類似狀況，ipad pro 10.5通病白斑送修，趁著加保尚未過期去101換整新，卻在跑檢測時出現驚嘆號，店員驚訝說「奇怪有三方零件？」，我馬上見鬼表情說「怎麼可能，根本沒拆過機呀！」，店員見我機況如新又見我表情如見鬼，說「沒關係檢測也可能失誤…」就繼續維修流程，很快我拿到整新機，並未受到刁難。
假如情況許可，維修蘋果產品建議直送門市，授權維修中心未必專業，大部分都是轉送，德誼維修慘案不算少，送蘋果門市直接面對面也比較有效率。
通常是這樣 wrote:
如題，
十月初在MOMO購入 iPhone 14 Pro，在一個月使用的時間經常發生鏡頭對不到焦的情況，查了一下資料大部分都寫等新版本更新會改善！接著在十一月發生了FACE ID無法使用，手機資訊中顯示元件異常，致電客服後協助各種方式排除，所以建議送修
在11.7 送往燦坤維修中心（蘋果原廠指定維修中心），然後轉送新加坡原廠檢測，結果檢查出三項問題，
一、FACE ID鏡頭，
二、電池健康度異常，
三、後鏡頭異常（檢查判定為第三方元件）
所以被通知後鏡頭需自費NT.7200左右維修後才能把FACEID元件和電池更換
中間再和蘋果原廠溝通，說明了使用蘋果產品已經十多年了，大部分產品都購買過很清楚蘋果的保固條款，只要自己拆機更換零件都可能失去保固，更何況在保固內怎麼可能送去副廠維修或自行拆解，而且9.18才上的新機要去哪裡找鏡頭元件？ 但他們也只能說：我們非常瞭解你的感受，我也覺得不合理，但工程師如此判定我們也無能為力…
燦坤維修站就更沒有權力，只能回覆依原廠為主，接著在12.2𤌴坤來電手機被退回台灣後又檢測出螢幕背光異常，但原廠一樣要求需付費維修後鏡頭才能保固另三樣元件…
我回覆一部新手機有四項主要零件都有問題，被你們判定有一項為第三方元件，我找誰都沒用，你們說不是就不是，消費者就只能認賠！
現在有請MOMO客服協助，與供應商台灣大哥大聯絡，將維修檢測報告給他們，他們再處理看看…
目前就只能這樣了…
真的只能這樣了
沒有人的地方哪裡都是天堂
二、同理，除非有任何萬不得已，否則保固內送修，只送Apple直營維修點（台北兩家直營店），絕對不透過任何第三方，就算他是授權維修點也盡量不要。
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Apple的產品水太深，你看過去拍華強北的影片就可以感覺得出來。
這水深到Apple自己都多次必須為了防止後門而更改維修條款與方法，你我只是小小的終端消費者，就算告上消基會，又有什麼用？
一、請搞清楚，有執法權的是行政院消費者保護會（https://cpc.ey.gov.tw/），簡稱「消保會」。
去找消基會，財團法人中華民國消費者文教基金會（https://www.consumers.org.tw/）是沒有任何意義的，他只是個NGO、非政府組織，他根本沒有任何執法權。
你要是連這兩個單位都弄不清楚的話...唉...
二、舉證責任之所在，敗訴之所在。
你連消基會跟消保會都分不清的情況下，要是Apple代表在消基會面前說：「請消費者舉證他的iPhone沒有使用第三方零件。」
你有想過你該怎麼辦嗎？
你找得出我打的這句話的問題所在嗎？
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最後，我只能說，你要是真的希望爭取你的權益，而不是半途而廢或者「唉，這樣就算了。」你應該做的是儘速拿回手機，然後直接去台北的兩家Apple直營門市申請維修。
這是唯一能確定燦坤到底有沒有唬爛你的方法。
我對任何一家會試圖誘拐消費者買他們家自己的蘋果產品延長保固、欺瞞消費者Apple Care+這保固產品存在的店家，沒有任何信任可言。
Dark‧淡藍 wrote:
一、除非有任何不得已，否則我只建議在Apple官網跟Apple直營店上買任何Apple產品，連授權經銷商都不要去碰。
二、同理，除非有任何萬不得已，否則保固內送修，只送Apple直營維修點（台北兩家直營店），絕對不透過任何第三方，就算他是授權維修點也盡量不要。
這兩點我很贊成
但我也為台灣apple用戶感到難過
在台灣使用apple產品就是比別的國家吃虧
在官網買或直營店買：價格高無折扣，手機有問題可處理，但是台灣也只有維修螢幕跟電池能力，其他問題一概無法修，會要你花錢買整新機。
在電商或通訊行買：價格有折扣，但無法退換貨，出了問題自行送修，像樓主一樣被當皮球踢來踢去
想到多年前我的iphone 8 plus喇叭壞掉，保內送直營跟授權維修點都說台灣無法修喇叭，只能用較為便宜的價格買整新機。
後來去日本旅遊，直接拿去澀谷apple直營處理，工程師說：恩，我們的喇叭跟螢幕是做在一起的，不然我幫你換整塊螢幕好了。
然後就換好了，不收一毛錢。喇叭好了，螢幕也好了。
還不說日本apple比台灣便宜不少.........
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