4/14去101 Apple直營門市換電池的後果（後續直營門市的服務） (第3頁)

ponyawp
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樓主

2018-04-15 12:19

ayuready wrote:
請問你7系列更換...(恕刪)

101直營門市沒有門檻，手機直播0800-095-988即可跟客服預定電池，但是維修有風險，就算只是換電池....
連101直營門市都這樣，其餘維修店家不知道會怎樣🤢

為了顯示道歉誠意，蘋果稱將把超過保修期的電池更換價格從79美元（約2357元台幣）降至29美元（約865台幣）。適用的產品包括iPhone 6及在其之後推出的產品，降價提供時間從明年1月底開始直至明年12月。

jasonn88

jasonn88
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22樓

2018-04-15 12:32

就是這樣的維修品質，我與內人的IPHONE 6 PLUS 才不敢送去....
之前約的時候，一下說"有可能"被迫會更新系統，一下又說會發生別的狀況，
再看到這樣的分享....看來真應了前面的回文：到了台灣，甚麼都會變質= =
手上的用到自然死亡好了，不然去一般的小店家沒弄好還能比較負責地處理....

到底是人員訓練的問題還是SOP根本不對，有在國外的用戶有不同的經驗嗎？

spring91811

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23樓

2018-04-15 13:01

國外也有這種情況所以不意外

之前PTT就有人PO過了

換電池換到到後面變貼錢換整新機

romano5

romano5
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24樓

2018-04-15 13:14

ponyawp wrote:
事情經過是這樣，1...(恕刪)

難怪之前去換電池
換好後她跟我說
可以留在現場慢慢測試XDDD

原來是這個原因阿...

gimygame4

gimygame4
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25樓

2018-04-15 13:46

我喜歡穩定好用的手機連iphone也不例外
但是...會讓我不考慮iphone的原因
很大一部份是售服!!

新機有問題....等! 換個整新機給你
(整新機= 不是全新的!!!)
憑甚麼花錢不能換到好?

非北部手機需要維修...請找STUDIO A、神腦、第三方
修不好你們自己去協調
蘋果官方呢???

身邊朋友覺得蘋果售服可以這樣是因為商品品質好
但是人品不好的人
就只能一直出任務了
而我覺得既然都是買一支手機
蘋果這種售後不理的售服流程
像我這種人品不好的
不敢輕易嘗試....

joe185

joe185
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26樓

2018-04-15 15:19

在日本涉谷蘋果更換螢幕，服務超好，台灣的服務業真的爛又不敬業。

jerryho282

jerryho282
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27樓

2018-04-15 18:08

ponyawp wrote:
事情經過是這樣，1月...(恕刪)

對來取件客人，apple維修人員都會現場開機，請客人操作檢查，難道是這個維修人員打混！！！

hillside

hillside
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28樓

2018-04-15 20:09

gimygame4 wrote:
我喜歡穩定好用的手機.

憑甚麼花錢不能換到好?

..(恕刪)

整新機
不就是換支好的給你？

ponyawp

ponyawp
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樓主

2018-04-15 22:48

jerryho282 wrote:
對來取件客人，apple...(恕刪)

有開機檢查，只是當時沒檢查相機，沒想過換個電池會讓相機發生問題...

omgmm

omgmm
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30樓

2018-04-15 23:40

這故事波折真多，樓主辛苦了，如果能換支新機也是美事一樁