聽到當下就只感覺到店員根本懶得裡要換電池的客人.
以後我要買蘋果產品絕不會再去光顧Studio A!
autumnshu wrote:
如果代理商真的這樣...(恕刪)
要叫主管出來 可能要叫你等一下唷 並沒有在現場
讓你二次發飄
說實在代理商中 根本不會想去這間
是不是員工訓練其中一項就是練就一副傲慢的態度
很奇怪唷 其他間不同地區都會發生
FUNSIR wrote:
更新補充107/1...(恕刪)
版大的事情真的是店員態度上的問題
一來是員工訓練真的太差了
二來說明沒有說清楚，用的方式更讓消費者不舒服
依目前101開了直營店來說
這些經銷店難免一定會受到影響
甚至影響很大
在這種以業績為主的工作
店員會好心服務的真的少之又少
別說版大這種換電池的案例
連我筆電要過保前，當天去別品牌的經銷店直接購買Apple care
店員當下說沒問題
結果隔了二週資訊都還是顯示"過保"
打電話去詢問
最後給我的答案是"行政流程出了錯誤"
就是說根本沒有把延長保固的資料給apple
還叫我要拿發票給他們店家，再拿這些證明去跟apple申訴這過保固的事情
這夠瞎了吧
台灣的服務業真的好的沒多少
真的只能看運氣．．．
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