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為何apple退貨截止日是從【出貨日】而非從官方網站所說的【收到產品】後的14個日曆日起算?

Patrick_tsai wrote:
有人試過沒取得退貨編...(恕刪)


我試過把折讓單寄到哪裡
之前沒附就補送回去

但是手機沒有

還是要請快遞來收
或在自己送去某些快遞理貨集貨中心

你聯絡上了?
沒有聨絡上客服,但Apple 沒提供退貨編號可以直接送到快遞理貨中心嗎?

剛查詢後,流程為apple會出單給TNT快遞或順豐快遞.
如apple未出單,TNT快遞或順豐快遞是不會收單.
Patrick_tsai wrote:
沒有聨絡上客服,但Apple...(恕刪)


請問大大今天幾點打電話給客服?,小弟今天18點打電話給客服5分鐘就接通

只用LEE wrote:
請問大大今天幾點打...(恕刪)



底下是我撥出電話的大約時間,每次約15分鐘.

早上10:00~10:30
中午12:30~13:00
晚午18:30~19:00
上述時間:一直播放著音樂
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
晚上20:00~21:00
上述時間:很抱歉,由於電話量過於繁多,所以我們暫時無法接聽您的來電,請接受我們誠摯的道歉.請稍候再撥.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Patrick_tsai wrote:
沒有聨絡上客服,但Apple...(恕刪)


沒錯
再打電話吧
不然 時間越來越久了
到時候拖過你的14天 10/14+14? 27? 28? 就更麻煩了

雖然很多人都說沒關係 再去爭取就好
但是如果早按照官網系統上的 不是也會比較順利 不是嗎?
之後多注意吧
官網系統 除了文字說明(每個人可以依照自己的想法解讀)
也會有一個比較確定的 顯示出確定日期

為什麼那個出貨日期比收到貨的日期重要 這裡就省略了

早上9:00打
比較容易接通
還有中午12:00多打也是
我幾乎都不到幾分鐘就打通 1首歌 最多2首歌

我已經很久沒有打電話等很久很久囉

Patrick_tsai wrote:
沒有聨絡上客服,但Apple...(恕刪)


到時候

如果快遞公司有變 跟原來的不一樣
不過 你本來就沒有退貨快遞

就會另外給一個退貨編號

然後
完成退貨的日期也會變 會延後喔

建議

自己送去某些快遞集貨點 如 順豐

不然
現在等退貨快遞都要等很久
到時候又有變數

又要打電話了
我明天9:00及12:00準時撥打,感謝提醒。
連絡上客服,也順利取得退貨編號。

感謝edisontsai及曾經提供協助的01朋友們。

接下來,就得留意快遞取貨時間。



Patrick_tsai wrote:
連絡上客服,也順利取...(恕刪)


不客氣
真棒
果然,約定好的時間apple指派的黑貓快遞沒來收件。
就好像是知道我會再撥電話進客服一樣,以SOP方式跟您說著,怕您久等,最好自己送去順豐集貨地....

好在離順豐不遠,回家會經過... 只好在等明晚18:00送到順豐了...
總覺得APPLE退貨真不人性化...




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