xeet741 wrote:
主題:STUDIO A 送修之慘痛經驗
昨日送修I PHONE 5 至STUDIO A 台南西x路上某間特約維修站..因為小弟手機序號可以跟換電源鍵計畫...送修時告知電源鍵與hone鍵都異常..他們做了詳細檢查後後說是電持膨脹(未拆時.因為螢幕中間已經有點小撐開上下是密合的)然後說要以電池膨脹申請整修機(電池膨脹維修計畫)小弟也就沒特別說什麼..後來拆開後確認是電池膨脹後開始打維修單...打完維修單在最後一個步驟才說你這個手機有稍微彎曲..然後有撞擊到的痕跡..說這樣沒辦法申報可能要請你去別的地方送修...(此時的螢幕鎖回去已經上面無法合在一起)小弟想說送別間至少也要恢復到我送來的樣子吧(至少沒現在那麼難看)...恩...那個從進門就看她臉臭的跟塗到屎一樣的小姐很不耐煩地拿回去請技師處理..回來說沒辦法喔這是你的電池害得無法復原...(乾我闢室我來只有中間一點點縫隙...現在整個都快分離了)硬要我拿去別間...我心想拿去別間人家如果不想接手他們造成的爛攤子的話我要找誰?..最後他很不耐煩的說好那一樣幫我送但是下面寫了一堆字說已告知彎曲無法報保修再請客戶直播客服...開始踢皮球了..今天早上我播去客服他說..他先了解...之後回播時就開始把在店裡的那段對話拿出來.報修會有費用產生等等..(串通好?)然後客服說到最後..不然你打去apple客訴等apple總公司再撥電話到他們公司....挖靠...又來.....如果是機身彎曲有小撞痕這個理由因該一開始就該告知.他們卻等到無法把手機復原時才說沒辦法送..耍人也不是這樣.自己程序上出了問題卻還要客戶自行認虧的心態..搞到最後有點不想修了....真的維修店家要慎選啊...真的都沒好辦法處理這種店家嗎?
真慘痛...
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