我之前也打去問過好幾次都跟我說不行,但我昨天不死心的又打去問,結果變說他會幫我向上級反應說我有提前續約的需求,後續結果會再請處理人員跟我聯繫。結果今天早上就打來說可以了,真是太棒啦不用多付錢了,只是約又往後加兩年囉!我明年四月底到期,要再特約門市領4S
我的3Gs當初是辦超值方案,約到明年四月底,今天中午打800,客服依舊是說我不符合提前續約的資格,只能先解約,付違約金(若今日解約要$3666違約金) 再續約~客服提到只要是辦智慧型手機的綁約方案都是無法提前續約的,請問你們都是怎麼跟客服要求提前續約呢?
可否請之前是辦iphone 3gs or 4專案未到期卻已續約成功的大大,提供一下客服那回覆可續約的理由or 您的電話號碼(若可請私訊給我XD)我剛有打800 我的說法是朋友一直打800,後來客服就讓他續約了客服就一直問說,那他電話幾號? 我查查是什麼原因讓他可以的…但…我回答不出來@@就說不方便提供 因為總不能說是01看到的吧XD後來他就說我再幫你查查…><目前是沒下文~~
qazws wrote:可否請之前是辦iph...(恕刪) 99年2月初申辦IPHOEN 3GS,從遠傳NP到中華,昨日打電話800說明合約到2月初到期是否可提前續約,客服說轉由後台人員處理再回復我電話,今日中華客服回電說我離合約到期日很近以個案處理讓我提前續約但是要先把3GS的合約走完在加4S的2年合約原合約1349方案589+760--------------------------12/19領機合約內容原本使用1349方案,提前續約費率只能跟原合約一樣或更高通話費(589)要把之前3GS合約走完在加2年,所以合約到103年2月初MPRO950合約是當日綁約後2年,所以合約到102年12月19
我是583+950打了三次客服也都說沒有辦法預約要付違約金,後來打了第四次之後說問我的需求,我直接跟他說是不是可以不要違約金直接續約反正我都還要用中華了,又不是要換別間,哪有不給人續約的道理XD不過客服說我當初是用超值方案申辦,所以要滿兩年,但是後來比較強硬的方法問之後他答應要幫我問上面順便一提,我是明年六月到期...剛滿18個月XD但是我還是想要辦4S呀...
感謝樓主分享我是3GS明年3月約才到期之前也是用刷卡分期付的錢本週三打去客服還是說沒辦法要解約才可辦新的4S但看到樓主分享後,昨天打去客服說有要續約需求她就馬上說幫我做個案處理今天晚上就收到電話說OK了但有以下前提1). 約要延續,也就是剩下的3個月再加24個月2). 續約費率只能選一樣或更高的給大家參考,謝謝~
Chand wrote:感謝樓主分享我是3G...(恕刪) 其實這樣提前續約真的好嗎? 個人是不認為啦,去年3GS就討論過一次了你的合約繼續延長,如果明年還要換新機,只會等更久,而且提前續過一次,合約沒結束的話,不會再讓你提前續約,他們不會讓你的合約一直一直往上加另外,你多延長的那三個月合約,mPro是沒有打八折的優惠,而是原價950元這種提前續約跟一般手機的提前續約根本就不一樣,很爛一般手機的提前續約是舊約一筆勾銷,重簽新約像iphone這種只能算是延長合約