話說我去拿手機的時候，店長說他店紛紛打電話來問這隻手機可不可以被調走呢
kosen wrote:
= =原來剩下的兩支其中一隻是你拿去的，嗚嗚嗚
燦坤的長官也是前天要幫我從南部調，結果被告知已經被人調上去台北了= =
mrdennisliu wrote:
而且我是要NP進去中華電信的，神腦櫃檯居然要求我必須要先NP進中華電信才能夠排iphone（因為他們要求當天晚上8點前要購機完成），問題是中華電信根本沒有貨，我要是兩個月後才拿到手機，一開始NP進去之後不就當了兩個月沒有任何優惠的冤大頭呢？（為了這個還打到客服問為什麼連NP一兩天保留的時間都不肯給呢？）
...(恕刪)
保留本來就是當天有效
頂多到隔天
你不先NP好
那是要怎麼辦理
另外
你現在在原本業者
也是個沒有任何優惠的冤大頭不是嗎?
真是無的放矢
netfly wrote:
保留本來就是當天有效...
你現在在原本業者
也是個沒有任何優惠的冤大頭不是嗎?(恕刪)
紅色是有問題的
以我的例子來講好了
原本我是168月租抵通話
但是我如果NP到中華 只能使用月租送通話費
假設今天我預設要使用1349方案
我看到機子了，然後要NP，可是我卻不能拿機子<這是一個怪異點，下面會有說明>
反而是要先NP再等待機子
因為不能拿機子，只能先NP成大家講589
通話費是中華電信送的60+60共120分鐘
看起來是消費者沒有虧到，但是請你仔細想一想
假設我一個月都沒拿到機子，那我就不就要給中華電信一個月的便宜月租費囉
以消費者的角度來講就是中華電信在凹消費者還未拿到機子前的消費金額
以我的例子來講，我通話費是用不到168的 ---但是我卻要繳589，還拿不到機子
有人會說那你應該先NP低價格的阿，問題是中華電信會跟你講這個嗎?
中華電信會說這是你指定要辦的阿，
更有趣的是，我發現這個差異以後去問神腦，神腦才跟你說可先用電話更動電信約。
等拿到機子在改成589
也許有些人會說，本來就是要看清楚跟想清楚，自作孽的-->馬後炮
以中華電信的IPHONE4方案頁面來說，他有附註:
"iPhone 3GS（8GB）及iPhone 4（16GB、32GB）到貨數量有限，敬請耐心等候，各銷售門市之供貨情況依門市現場為準，詳情請洽門市人員。"
這句話是想要避免現在很多人拿不到機子時卻讓中華電信碰上一些"廣告"問題
神腦現在購機的方式是現場等到機器才可辦，那NP也是等到機器阿，也是在辦理電信業務阿，
只要我進入電信購機程序裡面了那就不應該有差異，機器的購買規矩也是符合等到機器阿，
為何不能拿到呢?也是一次付清金額阿，神腦依樣可以入帳阿，為何不能呢?
中華電信跟神腦國際從來就沒有明文寫過"要先NP進入中華再等待機器"類似的文字
這些問題的答案是隱藏起來的，也就是我前面所發現的電信費問題
我曾經打電話去中華電信詢問，怎麼會有這種怪事，電信商提供NP方案，卻不給NP方案的消費者使用機器，卻要消費者去負擔在等待時間的消費金額，這是在欺負NP的消費者嗎?
他說知道問題了，也明白，然後再跟你說"會跟上面反應"，然後呢?天高水遠不再見= = 問題還是不解決，擺著
推銷方案上面寫的方案表明可使用方案的消費者型態，就表示不應該有差別待遇
更何況它是套用"機器"的方案，不是電信費方案
就是說有機器我就可以進入程序當中
NP對電信商來講是補品，但不是讓電信凹電信費的，
第一次看到電信商對NP的消費者這麼不客氣的
以上我是以我是消費者立場來看待這次購機跟中華電信交手的經驗
我的想法會比較接近kosen
因為會成為中華電信新客戶的人有兩種：
1.無門號，進來之後取得新號碼
2.有門號，進來之後沿用舊號碼（NP）
在一般的電信公司來說，上述的兩種都被歸納成為新客戶
申辦的標準應該是要一樣
所以我才覺得說，無門號的人可以直接申辦手機，而想要NP的客人卻得先轉進中華電信才能排隊的規定很難以理解。
至於NP的時間長短並不是取決於客戶身上，我當然希望可以立即確認移入並且馬上拿到手機阿。
當然沒門號新客戶沒等待移入的問題，所以當櫃檯有手機時他自然可以當場申辦並拿到手機，不用經過「先成為中華電信無約客戶」的這段過程。
如果是NP的新客戶，發現櫃檯有手機的時候也會當場申辦，但是會因為NP程序需要兩天的關係而無法拿到手機，當然等到NP完成之後才能拿手機這是正確的（不然NP沒過手機已經先被人拿走了怎麼辦？），只是櫃檯會要求你在當天晚上關門前處理好所有手續（問題NP的時間是不能歸咎於客戶的），所以才會覺得奇怪。
如果不是那種需要排隊等候的手機，我覺得一般NP的用戶就是第一天去辦理NP，到第三天確認移入之後再去櫃檯簽約買手機，大家應該不會有太大的問題，但是現在iphone可能一排就是兩三個星期以上的，當然會覺得為什麼跟我一樣當天去買手機的人（都叫新客戶），人家有手機就可以馬上簽約享受優惠，而我得先進去當一陣子的無簽約用戶，等到下次我排到手機的時候才享受優惠。而我們都是電信公司眼中的新客戶.....
如果說這樣是無的放矢的話
那我也不知道還有什麼可以當成足以構成討論的理由囉
DENNIS & PASM
http://dennisandpasm.pixieset.com/
內文搜尋
從 APP 打開
X