rock73130 wrote:
小弟在11/29位於...(恕刪)
以下是我拿到手機當天在另一篇貼的，
""今天果然順利拿到手機了。
據小姐說，客戶的優先順序是有分等級的。
1. NP. 2. 新辦. 3. 加ezpeer. 4. 續約。
現在NP或是新辦都不用等。加ezpeer也很快，至少我是隔天就有貨。
至於續約，大家都知道啦。以我的經驗，排了4家門市，一個多月都還等不到。打電話去問只跟我說還要一個月吧？
不過要續約的人也不要太傷心，還有一種等級更低的，叫做預付卡購機。
為什麼沒列在5呢？因為小姐說，從來沒人以這種方式排到手機。所以排了也是白排。
以上，給大家參考。""
這個小姐算老實。其他不承認的還很多。但是當場問的時候，都說辦新門號或是續約都很快。其實根本就是有貨啦。
不過不要以為只有台哥大這樣，其他兩家也好不到哪裡去。
我中華電的怨言還更多。先不講我之前和中華電為了iphone的風風雨雨。
這兩天還發生一件不可思議的事。我中華電的資格轉讓給版上另一個網友，他拿到的居然是35週的手機。現在都到年底了，怎麼會有35週的手機？？？
當場檢查沒問題，拿回家後發現一條亮線。只好拿去神腦換良品。強烈懷疑原來那家中華電有問題。
會不會是拿良品當新品賣呢？因為買手機的網友比較善良，不想追究。不然，很可能又有黑幕。
總之，這些商人都是唯利是圖。消費者只能自求多福。老客戶對寡佔市場的業者來說，完全沒什麼意義。
不管你多快拿到手機，不管強者你朋友多早拿到手機，不管你遇到怎樣的店員
缺貨就是缺貨，這是事實.....
你也許會說，為什麼他們後面明明就有手機，但是卻老是跟我們說「沒有」
若今天有人排到手機，店員叫他「當天」取件，有幾%的會當天取件而不是說「我今天沒空，過兩天過去？」
對等iPhone等的要死的人來說，恨不得當天拿到沒錯，但事實是，這種人比你想像中的還要少.....
另外....假設今天倉庫裡明明有五台手機，卻只留給新申請的客戶.....
客人當然質疑：不是嘛! 明明有手機，什麼叫缺貨？ 我看是不給老客戶拿吧! 新辦就有不是嗎？ 這叫沒貨？
雖然不想吐槽這種想法，但事實是不缺貨我幹嘛要去分配給業績貢獻度高的客人？
反正都不缺貨，那就算獻貢度比較低但我一樣可以賣啊，一樣有業績，質疑根本沒缺貨的人有想過嗎
不過...對於消費者來說真的不公平啦......
什麼鬼ezpeer....？ 為什麼我每個月要多花那個149元我才可以提早拿到？
NP是什麼...我家就是收不到中華/遠傳訊號，或我公司就是要用台哥大才可以報帳的也是有吧？
或是朋友好死不死就是台哥大的，搞的我不敢np的也是有吧
為什麼就是該死的我續約就要等，新辦np就不用排呢
很可惜的，這就是業績至上的營運手法.....
上面逼店員要做到業績，做不到就開會，就寫報告，就罰錢
店員慌了，就開始騙客戶辦、用話術包裝、用手法包裝......畢盡誰想掉工作？
那.......最後受害的是誰？ 這要問嗎....消費者
然後客訴就一筆筆出來，為什麼這樣為什麼那樣............這就是電信業的生態吧.....
用了六年了
大概再九月多的時候剛好可以續約(滿一年半)
就到桃鶯路的直營門市去問
那個時候是中華還在分批發放預購的客戶
而台灣跟遠傳則是幾乎每間店都有幾乎都有現貨
而且也沒在分什麼新辦或是續約的
至少我在桃鶯路直營店接收到的感受是這樣啦
小姐知道我有興趣續約也是很有熱忱的在推薦
還一直說我真的簽下去她再送我配件
一位很有氣質的大姐
想不到等到中華電信全面開放以後
幾乎各家電信都是在等等等
不管是新辦 np 續約的都得等
就算手上有貨的也得分批賣
而我一在比較各家費率跟通話習慣以後
我毅然決然的要跳到中華了
而且我是付解約金跳槽的(3000元)
我的算法是
1.在同樣的費率下,中華的手機費就比台灣便宜4000上下,我的違約金已經回來了
2.網路費率 台灣是月租699,但是超過用量會上升到800
中華是950打八折760
所以兩者的差價不到50
3.通話費率 我目前沒有特定的大量通話對象,所以沒有網內戶打熱線需求
所以我挑選的費率就是找各家不分網內外的費資,基本上各家是大同小異
但是台灣大哥大的非得再分個區內區外不可,但是小弟住鶯歌,基本上大台北
區跟桃竹苗區跨區是家常便飯的事,搞的我常常區外通話費破表,這方面還是中華比較阿沙力
4.np優惠:這個方面各家就都差不多了,有np就有優惠,老客戶有乾瞪眼的份
所以 怎麼算都比較便宜,所以我就3000元丟給台灣大哥大,大家有緣在相會了
當然,接下來在中華np又是一段艱辛的過程,那時候在鶯歌排到的是一百號出頭,一次進貨只有兩三支,而且不是
每天進貨,計算機一按,這不就排到明年去了,還好後來知道燦坤接受np的用戶,雖然說一開始去燦坤的時候,他也
是說辦台灣,遠傳的都有現貨,辦中華的就要等了,而且那時候中華的預約數量也來到了三十幾個人,不過燦坤的電員
是跟我說他們一次的進貨量是50支,所以只要一進貨我就有手機可以拿了,後來我是等了兩個禮拜東西就到了,而且
在燦坤買跟再神腦買其實都一樣,一樣是神腦保固的!只差在燦坤沒辦法照中華電信的無息分期優惠,只能用他們店裡面會員不知道是三期還是五期的無息分期
題外話,再拿到手機後一個禮拜,我跑去鶯歌的神腦特約申請原場bumper,裡面的服務人員也是二話不說留下我的資料就ok了!!那時候在網路上看到很多囉理囉唆的遭遇都沒碰到,過了一個禮拜,也很順利的拿到東西了!!
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以上的經驗給那些還在等iphone的朋友們作參考
反正現在大家都不在乎老客戶
只要費率算起來划算,就跳吧~~~
跳出去 海闊天空阿!!!
那你打客服專線 就會幫你以特別件處理 .至於CD級 ...很抱歉 根據我們詢問的結果 沒有這回事 都是依照預約順序來的 麻煩請耐心等候.....
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