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過分的台灣大哥大客服

stanisceo
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21樓

2010-09-27 10:25

pamela731027 wrote:
老客戶和vip不知道...(恕刪)

我有
所以當初買手機折了1000元

jerry5001
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22樓

2011-07-25 3:58

我今天也打去問台灣大哥客服問新辦門號手機多少錢?也是問了三次結果價錢也都不一定!氣到我寫信去消機會申訴,氣死我了..給我白跑了他們門市><"

凡人無忌
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23樓

2011-07-25 6:51

用了一年多的大哥大
第一個月不懂
電話費就打了7000多
後來改成600多吃到飽
每次到錦州街的門市繳費
總覺得好像欠他錢一樣
看見客人如果是問問題
或是我自己問費率等問題
不是要直接辦新門號的
都會一直聽到他們跟客人說
您可以直接打去客服
其實
很多的門市可能都是加盟
所以不能承接許多的基本服務
但這樣的感覺
就像只是穿上大哥大的通訊行
所以
這個月約一到
我就轉到民權西路的遠傳了
態度好
也幫我辦了兩隻一黑一白的iphone4
最重要的是
在我工作的地方
大哥大只有廁所有收訊
遠傳卻不會
這是個人的親身體驗

yeh64011

yeh64011
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24樓

2011-07-25 9:34

stanisceo wrote:
我之前也遇過這種問題...(恕刪)

"直到經理直接轉請副總發出道歉公文信函給您"

別再傻了好不好,台哥大的副總會發道歉公文信函

用的不爽大不了換別家用,何必花錢還要受氣
台哥大是那種你投訴罵他,也不會還手的那種型的

imjoy

imjoy
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25樓

2011-07-25 9:56

台灣大哥大的續約方式應該都是二年約滿的前6個月才能續約吧？
不過客服這樣的回答也實在太誇張，不禁讓我回憶起以前泛亞電信時代，令人滿意極了的客服...
找水果日報給它用力報料

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