稍早我已經將該信件內容及連署名單寄送過去了
剛剛才註冊上來查看
目前兩位最高發言人及客服信箱應該都已經接獲我的信件
希望目前台灣大哥大能夠正視此事,鄭重說明,提出最好的解決方法
憑什麼我們比其他家業者先付了1,000元
當天上午又挪用私人時間,在電腦螢幕前苦守
甚至心急預購多次才成功後
卻是全台灣預購者中,最晚拿到手機的500人
我會盡力幫我自己,也幫所有第一波台灣大哥大網路預購成功客戶,爭取我們應有的權益
我們應當要求與中華、遠傳客戶,以及台哥大第二波預購客戶一樣
於9/17當天於門市拿到手機!!!!
如果今天此件事情無法善了,我將繼續訴求各大媒體幫忙
也請大家繼續爭取自身權益
寄信至最高發言人信箱抗議
或是進線客服抱怨
謝謝
希望我們都能盡早拿到手機
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您好,
本人參與貴公司iphone 4第一波網路預購活動,想請問幾件事情:
1.網路預購是否僅可宅配取貨,無法更改為門市取貨?
但本人查看貴公司網路門市部份,在訂單成立後,仍可選擇「宅配取貨」或「門市取貨」,那為何僅有iphone 4不可更改?
2.宅配取貨是否能於9/17號,即可取貨?
第一波門市預購者可於9/17號取貨,那為何第一波網路預購者無法於9/17號取貨?網路預購者仍需預繳$1,000,也去上網排隊登記,但權利卻打折扣,無法於到貨當天取貨,
可能與第二波預購者同時,甚至更晚取貨,是否有罔顧第一波預購者權利?
3.網路預購者的Mirco Sim卡是否亦可宅配到貨?如仍需到門市辦理轉卡事宜,那「網路訂購」能給消費者何種便利?
本人深感不解,望請貴公司能給予滿意答覆,謝謝
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不知道這樣寫有沒有地方需要修改的,謝謝
基本上這封信件是沒有問題的
可以發出給台哥大了
但我們需要爭議的點
另外還有:
如SIM 與手機一同宅配
在貨物寄出後
我們現在身上有的SIM卡不知道是否還能夠繼續使用
亦或是立即失效? 或是有其他的作法
這也是需要台哥大出面說明的
以下提供給所有第一波網路預購成功者,幾個申訴、客訴、抱怨的管道
最高發言人信箱:
spokesman1@taiwanmobile.com
spokesman2@taiwanmobile.com
客服信箱:
Customer@TaiwanMobile.com
蘋果日報:
http://tw.nextmedia.com/applenews/complain/
壹周刊:
http://tw.next.nextmedia.com/index.cfm?Fuseaction=Complain
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