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香港購物的糾紛處理討論--iphone & ipad或其他商品..該如何自助


mrgadava wrote:
2.一地多件被apple砍單(規則內沒有說不能一地多件.因為代取的人不少.或像我是夫妻小孩.一地三件的情形)


如果是其他的交易糾紛就算了,但是一地多件被砍單是有可能的。有的公司還會要求shipping address要跟信用卡帳單地址相同。

可以參考:
http://www.visa-asia.com/ap/tw/merchants/riskmgmt/cardaccept_notpresent.shtml

持卡人未親臨現場的偽冒交易特徵

請注意下列的偽冒交易特徵。如果在不需出示Visa卡的交易過程中,出現超過一項以下的特徵,該筆交易便有可能是偽冒交易。如有需要,請即時採取必要措施。

1. 首次交易的顧客:歹徒通常會在新特約商店裡犯案
2. 超乎平常的大額訂購:由於偽冒交易的卡片效期有限,歹徒因而將消費額擴至最大
3. 訂單中包含許多相同的商品:歹徒透過購買大量相同的商品,賺取暴利
4. 訂單中包含高價商品:這些商品的轉售價格比較高,同樣能令歹徒賺取暴利
5. 要求盡快甚至連夜送貨:歹徒務求騙取的商品盡快到手,隨即轉售,因此願意付出額外的送貨費用
6. 使用相似的卡號進行交易:若卡號是利用網路軟體(例如CreditMaster)產生時,這項特徵特別有助判別是否為偽冒交易
7. 在交易中使用不同的Visa卡,但商品全都寄往同一個地址:可能涉及使用特殊軟體產生的卡號,甚至是一批偷來的信用卡
8. 使用同一張Visa卡,在短時間內進行多次交易:歹徒可能盤算在信用卡帳戶被關閉前,購買最多的商品
9. 使用同一張或類似的Visa卡,採用同一個帳單地址,但卻將商品寄往不同的郵寄地址:可能代表有不只一名歹徒犯案,而是有組織的詐騙集團
10. 進行網上交易時,來自單一IP (網際網路協定)位址的顧客卻使用多張Visa卡:若同時使用超過兩至三張Visa卡,即能肯定是有計劃的詐騙行為
11. 訂單來自免費提供服務的網址: 這些網路郵件服務與顧客付帳並無任何關連,而且無法查核或證實合法持卡人是否曾啟動有關電子郵件信箱
shimingc wrote:

1. 首次交易的顧客:歹徒通常會在新特約商店裡犯案
3. 訂單中包含許多相同的商品:歹徒透過購買大量相同的商品,賺取暴利
7. 在交易中使用不同的Visa卡,但商品全都寄往同一個地址:可能涉及使用特殊軟體產生的卡號,甚至是一批偷來的信用卡
...(恕刪)

這是我個人的事情.但回應一下shimingc.其他人見文可跳過.或當常識.

您提的都對.就像大陸內地很多這樣的情形.而且因為大陸匯管和需雙匯卡功能.使得像apple這一類
國際組織在查證的時候特別困難.特別是您提的1.3二點.其如果交易商品是變現性高的.更有可能..
但現在台灣的銀行不少在電腦系統經改進不少.您恐怕刷不到三筆.電話就來了.不能確認本人的合理交易卡就凍住了..而apple也發隨機刷個象徵金額(這我很好奇.即使您刷了人家一元.您砍人家單.這一元您總得退給人家吧.原則問題耶)..透過交叉認證.是否為偽卡和盜刷很容易查出..更何況還有一些機制可以解決.只是刷.不代表可以支付金額
後面還有授權.支付款項的問題..說來EDP真的是大學問..個人不才..剛好工作和ERP及EDP的專業有關..
這不是專業的論談不再深談..

您提的第7點.如果您針對IPHONE4這次的交易來談..不論APPLE方是用電腦還是人工查核...
其實漏洞都在不少.這就不方便說了..

題外話.我是不認為.什麼APPLE是為了照顧香港當地的使用者.才不充許其他國家的人多買.
如果是這樣.鎖個信用卡前八碼或IP會快一點吧..
brexchen wrote:
老實說, 我不是一個...(恕刪)

brexchen您客氣了.您那簽名檔內.可有不少好貨呢...可即使買公司貨.有時也無法解決.
例如C家噴鏡.彩X的解決方法..倒不如透過一些壓力.請原廠解決.只是我們國人很可愛.最多只是在網上或媒體.
上唸一唸.這事情就結束了..我們似乎近年來失去對根本性問題的了解與解決毅力...
..其實跨國性的買賣.對我個人而言..不是買3C..一些絕版書.或收藏品才是重點

十幾年前,全家人一起去香港玩,在尖沙嘴買了一台SHARP DV,那時剛入社會,沒經歷過人心險惡,老闆講得天花亂墜,買回來後,忘記是去博愛路買電池還是DV帶,發現香港買的價格貴了一倍多,也是跟香港旅遊局反映,相關購買證明也都給了,最後回來的只是一份制式的回函,表示那價格符合市價...見鬼了,比台灣貴了一倍多叫符合市價...所以買東西前還是先做好功課,交易過程全程緊盯並仔細驗貨,避免掉包....不要寄望什麼香港旅遊局會保障遊客的權益,還是靠自己吧.....
MarcusMa wrote:
價格貴了一倍多...(恕刪)

這個..您就算在買東西買貴了...您報警..警察應該也不會理您吧..我第一篇就說了.立場要穩(例如買A變B.且有購買單據及付款記錄)...這個東西買貴了.不要說旅遊局..您找交通部都沒什麼用吧...

mrgadava wrote:
這是我個人的事情.但回應一下shimingc.其他人見文可跳過.或當常識.
您提的第7點.如果您針對IPHONE4這次的交易來談..不論APPLE方是用電腦還是人工查核...
其實漏洞都在不少.這就不方便說了..


其實現在信用卡檢核的程序算是相當成熟的了。但是第七點本來就不容易查核,因為這不是授權時就能得知的。
不過我提的重點其實是在,如果廠商出貨前發現同一個出貨地址一下子跑出許多不同人的訂單,是有可能被誤會的。如果遇到這種狀況,應該是打給客服去確認問題而不是打去香港觀光單位...
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