(想法）難道全額退費的做法沒有比全面召修更有擔當嗎？ (第3頁)

Dracula6502
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21樓

2010-07-17 20:21

asra wrote:
在澳洲只要買的物品不...不是一直牽扯連其他公司也硬扯進來(恕刪)

我最同意就是最後這兩句話

就像路口違規被抓~
反而問警察
其他人也有為啥不抓他們抓我

拖一堆人下水來模糊焦點

而且看樣子是沒辦法維修所以也懶得招回了

真有誠意
等新機沒這問題之後再給予目前使用中的客戶來做更換

丟臉不可恥,產品有問題不可恥
令人反感的是事情發生後的態度!!!

proster

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22樓

2010-07-17 20:48

Dracula6502 wrote:
我最同意就是最後這兩...(恕刪)

有問題去退費~~若真的有改善的新機沒問題再買新不是一樣...

放著等出新機給消費者換~~那如果不出新機呢...給人退費不是很好嘛??

love_holic

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23樓

2010-07-17 20:50

目前全額退費或送保護套
應該是對apple與消費者
最為折衷的方法
對兩者都有好處

如果apple目前對天線的設計瑕疵
進行招回維修對公司來說損失不可小看
再者目前天線的問題有沒有完善維修方法
可能該公司目前都還在評估

而對消費者而言
若能接受保護套者
免費得到一個保護套又可以解決天線問題
實質上來說apple已經提出解決方法
若不喜歡保護套的消費者
可以全額退費
不也兩全其美??

或許有人認為apple在此事件上處理的不是非常完美
但如果大家能分別用兩者的立場去想一想
其實可以發現這是個對apple與消費者
都最有利的折衷處理模式!!

changkev

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24樓

2010-07-17 22:18

Mihs wrote:

嗯, 是我搞錯了, 是拿到套子後的一個月內. 不過還是一樣不能修., ...(恕刪)

都全額退費了, 幹嘛還要拆機修什麼修 ?

changkev

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25樓

2010-07-17 22:27

laputa1946 wrote:
看到許多網友認為有問...(恕刪)

全額退費當然很有誠意, 就跟好市多一樣, 有問題就退費.
想想看, 有設計瑕疵汽車業者敢不敢退車退費 ?
就算在保固期內變速箱有問題, 也是修到好而已.

很多人大概是跟著媒體一起罵, 但是沒想蘋果有退費這一招,
一時反應不過來就硬要吵, 或是提出什麼基本教義派..,
我想最好是夾不死引咎辭職...
麻煩手上真的有iphone 4, 而且用得不開心的人,機會來了, 快拿去退費吧 !!!

changkev

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26樓

2010-07-17 22:29

Dracula6502 wrote:
丟臉不可恥,產品有問題不可恥
令人反感的是事情發生後的態度!!!(恕刪)

都全額退費了, 快拿去退吧, 給蘋果一個教訓

StkFitr

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27樓

2010-07-17 22:36

比較好奇的是, 那些退回的手機 Apple 怎麼處理,
消毀或整理重新上架當新品, 還是下給二手商.

bryonchen

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28樓

2010-07-17 22:36

不爽不要買
不滿意還給你退費
沒人拿槍押著你買
我不知道這樣做有什麼好幹譙的....

蘋果賣個空殼還是有人會買
你要買家去退費他還不肯呢
這是事實
喊燒的就繼續喊吧..動不了蘋果一根毛的

ulyssesric

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29樓

2010-07-17 23:58

StkFitr wrote:
比較好奇的是, 那些...(恕刪)

此類商品通常都會當成整新品。
當你機器壞掉拿去換一支新的時候，
那隻「新機」是從哪裡生出來的，你現在知道了。

AppleDesign

AppleDesign
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30樓

2010-07-18 0:10

如果電話這麼爛，
可是只有0.55%的人打電話要動用AppleCare詢問相關天線收訊問題。
AT&T不過問理由的iPhone4退貨率只有1.7%。
我想請問一下，要全面召回的理由是什麼？

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