讓人刮目相看的客戶服務 ~ 蘋果電腦 (第3頁)

小熊啦
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21樓

2009-09-19 12:19

APPLE的服務名氣這也不是第一次了~
等發生火災責任~
但~就算發生火災~
還是很多消費者願意收受APPLE
這才是奇妙的東西~

國外已發生多次IPOD、IPHONE電池爆炸的事故~
反觀~全世界搶APPLE的產品還是如此熱絡~

唉~這就是人性~

{{{爆炸的是別人，下一個絕對不是我。}}}

叫你不要你還硬要~ 就說我要吃臭豆腐了啊~ 還硬買豬血糕~

abaiii168

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22樓

2009-09-19 16:25

據我所知
台灣APPLE總公司沒有負責售後服務的部分
所有的售後服務，全都是交由經銷商如:studio A 等等..

我覺得爛的應該是"台灣經銷商"的態度吧
APPLE的服務在其他國家可是很好的
別一竿子打翻一條船

基本上只要是經過"台灣人"經銷的產品
10間有9間都是被罵爛的吧比方說 : 麥X勞等等..

我覺得這就是台灣人經營的習慣，跟產品本身沒有絕對的關係

但是我還是支持把問題搞大, 就像前陣子炸油問題一樣，台灣商人就是這樣，不拿鞭子抽他，他就擺爛，毫無商業道德可言，只以自己利益優先

麥可克里昂

麥可克里昂
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23樓

2009-09-19 17:21

hsu912174 wrote:
當消費者應該有消費者的權益，而不適任大公司定遊戲規則，然後跟消費者落話說你不爽就拉倒。
如果永遠只能消極的抵制，那對方永遠不會長進。美國人很注意這個，權益沒有被重視的時候會尋著適當管道，理性的發聲，所以那邊的消費者享有比我們這邊好的福利。我覺得這是我們應該努力的方向。...(恕刪)

哈~我只說了一半
個人也贊同一樣的作法
只是端看過程與結果
以決定日後還對該品牌忠誠嗎?

五十宅

五十宅
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24樓

2009-09-19 17:55

蘋果的東西已經傳出很多次爆炸的消息，大家也是一直在用，
他們也每次都堅稱跟蘋果產品本身沒有直接的關係，
這種爛公司大家還不是很挺他們，我只能說蘋果就是吃定這些盲目的追隨者，
若真要說，iphone手機好在哪裡？功能沒有比較高貴價位到是比較高貴，
每次要首賣就把新聞做大，然後一堆腦殘的美國人就去排隊給你看，
接著一群從眾的消費者就覺得不去排隊買好像很不時尚，
這種玩行銷心理的銷售手法，當然可以屌兒啷鐺不甩消費者的意見，
因為就算再怎麼罵你們還是會去買。

hsu912174

hsu912174
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25樓

2009-09-19 22:21

在這裡稍微消毒一下。

iPhone 3.0被人家罵翻的注音鍵盤現在倒是有進步，第二排的韻母不會像以前那樣亂跑了。

湖濱一號

湖濱一號
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26樓

2009-09-20 1:33

服務員 wrote:
我是這麼認為啊﹐ 可是APPLE就是不負責。冒汗

自從換了條CABLE後﹐ 問題就沒有出現。我在想﹐ 那條有缺陷的CABLE﹐ 極有可能是在某種電壓時﹐ 會產生短路﹐ 而與其大量的電流﹐ 流向IPHONE﹐。大量的電流﹐ 回流到NB 或者是DESKTOP﹐

而大量的電流﹐ 也造成高熱﹐ 導致CABLE上的塑膠開始融解。生氣...(恕刪)

不好意思,這種問題真的值得好好探索一下;請問有沒有塑膠溶解的照片?
蠻好奇的,NB跟Desktop的USB PORT所產生的額定電壓跟額定電流都是固定的,
會造成這樣蠻令人意外的,

小弟可否拿幾條新的Cable跟您換那條異常的Cable ?

頹廢自由

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27樓

2009-09-20 13:31

題外話，好像跟蘋果相關負面的消息，在01很難蓋大樓耶...

Paul500

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28樓

2009-09-20 13:50

小熊啦 wrote:
APPLE的服務名氣...(恕刪)

沒辦法啊！問題是中國製造的電池品質就這樣，那個華碩的不也傳出過災情，連 IBM 也是，反正都會燒，不如挑一支喜歡的來燒，所以說，現在買東西還真是提心吊膽啊！

可是就算是提心吊膽的要買下去，也還不一定買的到，Apple 會跟你說：缺貨啦！慢慢排隊吧你，至於 DELL 就更絕了，你就算是下完訂單也沒用，他根本就不打算出貨！(誤)

破

choufeng

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29樓

2009-09-20 14:38

服務員 wrote:
要是你發覺你剛剛購買...(恕刪)

是喔!! 如果你真那麼上肯定是那條CABLE的話,就把它留下來吧!

既然是這樣,那條CABLE真的很危險耶!!! 那條CABLE還見在嗎?

這種事就交給同為蘋果的周刊去'爆'導呀!?

只是那要看你啦,你自己願不願意去躺這個渾水與負這個責任啦.

如果沒有決心的話,那可能也只能在這裡吐吐苦水而已,APPLE不會

有什麼改變的,因為你要知道,現在的APPLE是強勢的一端呢。

服務員

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樓主

2009-09-20 18:28

choufeng wrote:
是喔!! 如果你真那...(恕刪)

現在這件事情已經交給政府部門處理﹐ CABLE 造成這樣的狀況﹐ 說真的是滿難以置信。但是的確是有上述的情形。 APPLE 相信也好﹐ 不相信也好﹐ 想處理也好﹐ 不想處理也好。現在這件事已經會由政府直接和APPLE 交涉。

我的朋友們都想知道為什麼會這樣。

大家也說的對﹐ 有些廠商是不把消費者的權益放在眼裡的。他們只會等到政府單位收集足夠證據﹐ 才會作出回應。那麼如果這是真的﹐ 那也就讓他們如願以償吧。

這都什麼年代了啊? 還有這麼漠視消費者的廠商嗎?

的確是讓人刮目相看