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台灣地區Apple ID大規模被盜取

大家都解決了嗎
我預約今天早上九點電話技術支援
9:06大陸人打來
電話中表明需要轉接詐騙與安全部門
要等待一至四個小時不等
或著改天再處理
我表明我特別請假在家等電話支援
而且我的MBA也無法更新最新軟體
小姐表明盡快幫我處理
幫我轉接
電話等了三十分鐘
原本小姐表示先幫我做身份確認
講英文時的對答蠻好笑的
我核對了三次
每次都多對一題
五年前的問題很難記清楚
身份確認完後
又轉接安全部門
約等了三十分鐘後
表示可以用apple裝置重設
重設信件寄到備份信箱
也建議我上官網
看安全性與密碼設定建議文件
總共花了一個小時
取回我的Apple ID
跟大家分享早上經驗

volkswagen wrote:
人在美國也發生帳號異...(恕刪)


應該不是......
你看樓上統計表
中獎大多數是win user
說不過去啊
被盜者,可以試著看email帳戶登入資訊,查看盜用者的資訊(ip,登入時間)

gmail >帳戶>申請「帳戶活動報表」以取得詳細資訊
yahoo>查看帳戶資料>查看你最近的登入活動
我在剛剛已經由香港iphone/電腦部門協助完成找回帳號
帳號裡東西都還在,客服也很幫忙

如果,電話打不進,就直接預約回電處裡比較快
continuum wrote:
應該不是......
你看樓上統計表
中獎大多數是win user
說不過去啊.........(恕刪)



那是因為win user遠大於Mac user

從樓上大大的統計不管哪種平台使用者都有人被盜...

別陷入迷思了...

不過我蠻好奇,為何到現在沒看到有主流媒體在關注這件事???

事實上去google一下,一堆論壇,blog都在講這事耶

Apple ID 被盜?三種解法幫你搶回帳號
等了一個半小時 終於把我的帳號救回來了
過程是這樣 提供給一樣被盜用的人參考
=================================
一打去客服中心 大概等了五分鐘終於轉接進去
問我姓什麼之後 就問我說"是關於Apple ID的問題嗎"
看來最近真的接了不少電話
後來說要轉去給帳號處理中心才能處理
接下來就開始漫無止盡的等待

等了一個小時後 終於聽到有人的聲音了 沒想到還是剛剛那一位客服
客服說因為帳號處理中心很忙碌 怕我等太久所以他跟美國總部申請權限
可以先幫我做個人帳號的資料驗證 驗證過後可以轉給另外一位同事處理恢復ID
資料驗證有三種方式
1, 安全問題+信用卡資料
2, 手機序號+信用卡資料
第三種我忘了

一開始我選擇第一項驗證方式
因為我早就改用Android 帳號是借給家人用 不過在等待的一個小時
想辦法跟家人問到序號了 所以就提供序號
然後詢問了信用卡資料之後
最後還是問我安全問題
所有的驗證通過後 客服幫我轉給另外一位同事 我也不曉得是哪個單位
他就說幫我把apple id改回原本的帳號了 同時也發送一封密碼重設的信到備援信箱
等我一步一步設好後他才掛電話
雖然都是大陸人 不過態度很不錯 還蠻有耐心的
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題外話
說到安全性問題就有點麻煩
其中有個問題是"您第一個電動汽車的模型是什麼"
拜託 我又沒買過模型 怎麼會知道
我就說這個問題我沒印象

最後我取回帳號後 登入Apple ID去設定一些資料
看到這個問題 在繁中其實應該是"你擁有的第一台汽車是什麼型號"
.................................................
.................................................

jc_taiwan wrote:
被盜者,可以試著看e...(恕刪)


大部分的人都會以為是E-MAIL被盜,其實和E-MAIL、電腦完全沒關係,APPLE ID的密碼

並不需與E-MAIL相同(大部分的人也不相同,只有APPLE要求大小寫英文+數字),我周邊就有

被盜的人,連ITUNES都沒用過,也就是從IPHONE買來一直都是在手機上作業,沒有插過電腦

同步過,所以這次的問題、WINDOWS、MAC、E-MAIL,都和他們沒關係。

ik020 wrote:
剛剛上itunes查,發現我根本沒有下載這個app~那這封信到底是....?是駭客傳送的嗎?(恕刪)


只要去檢查這個軟體在雲端是不是已經呈現可以下載的狀態,如果有,代表你的帳號被駭,如果沒有,代表這封信是駭客造假的。
廣告,不就是這麼回事?
被大家嚇死了,今天一回到家就全部檢查一下,全部四個帳號都沒事,但是為了安全起見,全部再改密碼,每一組都超過十碼!根本是要考驗我的記憶力嗎!也順便解除台灣帳號信用卡的綁定了,因為現在沒有idevices了,所以等後面入手mini2時再啟用信用卡好了,選一張額度最低的綁定好了~~
敗家其實不只是促進產業升級,更重要的是滿足自己吧!! 我啊!一輩都不可能有錢吧,因為存不下來!@@ 克里斯留!
joyce3aj wrote:
大部分的人都會以為是E-MAIL被盜,其實和E-MAIL、電腦完全沒關係,APPLE ID的密碼

並不需與E-MAIL相同(大部分的人也不相同,只有APPLE要求大小寫英文+數字),我周邊就有

被盜的人,連ITUNES都沒用過,也就是從IPHONE買來一直都是在手機上作業,沒有插過電腦

同步過,所以這次的問題、WINDOWS、MAC、E-MAIL,都和他們沒關係。


1. Apple ID 一定是您的某個有效的電子郵件地址,不然您根本無法申請 Apple ID(第一次的認證信往哪裡寄?)我們討論的不是您查電子郵件時的密碼和 Apple ID 的密碼之間問題,而是您的 Apple ID 所用的電子郵件服務是否足夠強到不會被「釣魚」。

2. 同上,如果您拿有效的電子郵件地址申請了 Apple ID,如果您平常也有在用那個電子郵件信箱「在其他平台」收發信,就有可能被釣魚郵件釣中(就算從來沒有開啟過 iTunes 也一樣,因為 Apple ID 可以與 iTunes Music Store 100% 無關,換言之,如果您認為 Apple ID 是 iTunes Music Store 唯一用途那就大錯特錯了),而有足夠能力的有心人就能藉由 a. 使用者沒警覺 b. 郵件信箱沒有設定更高級的認證 而竊據/篡改 Apple ID。
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