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10/22中華電信服務中心直購狀況通報

10/22當天客訴,今天客服回覆了,
過程就不詳述了,但是客服很有誠意的幫小弟"喬"到一支,
下午家人也去門市辦成功了,
小弟最後有跟客服說這個問題全台都有,只有幾個少數門市是真的照規矩來,只給現場到的客人優先購買,但是這個問題似乎無解,客服也沒對此多做回應。

小弟覺得中華在服務方面真的比以前進步很多了....
我在ptt iphone 版上有貼這幾天 跟種花 客服聊天的內容

得到最後的結論是.......................

--

剛剛中華電信客服人員打來說:(以下是吸收後的轉述)

中華電信 目前現階段確定沒有提供 "臨櫃登記" 的服務

(也就是說所謂的有登記是各營業所自己的行為)

也就是說現場去 如果有貨 理當要給你辦理,

就他這樣說...並不會有所謂的預購優先 或者是先登記先贏 的問題

所以各位客官,中華電信 並沒有所謂的 6 4分配,先登記先取貨

現場有貨他沒有理由不允許你辦理 (不允許你就客訴他吧)

(PO到這整個就是非常的火 ,

感覺是 "哈哈 ~ 我就是要這樣 慢慢賣,讓你們這些人慢慢等"的感覺

Orz心都涼了~ )

我想 這應該是最後的答案了,想辦理16G 的iphone 4 請多跑幾家吧!

如果你看到有貨 他又阻止你辦理 ,請用力客訴吧...

因為那屬於個人行為 理當是不允許的!!

--

所以 基本上多跑幾家 應該就可以買的到,至於購買16G 櫃台卻跟你說臨櫃登記優先的話...

基本上中華電信是規定不允許的,所以這樣的行為是 櫃台自己的行為,就看你是要客訴他呢或者是甘願排隊

唉...真的 心都涼了!!
今天早上去排....現在終於拿到了^^


還請各位apple大大多多指教..貨真的很少只開放一只現場購買
其實中華的貨源應該是夠的!不管是再電信局或是神腦門市
而店員都會說今日配額賣完了!
舉我10/22的例子,這天颱風天!本來想先打電話到電信局詢問,哪邊還有貨,奈何中午過後,台南縣市的電信局都停止上班!
便打電話到嘉義去問,不問還好,問了心都涼了,才下午1點鐘,說都賣完了,而且還是賣給有留電話的,沒留電話的請繼續排吧!
不過我收到中華電信的簡訊內容是:門市可開放購買耶!他也沒說有限量
嘉義是沒機會了,電信局總局明天才開,也不見得有空可以去買!
便打到南市民X路的神腦!他說還沒到貨,我問幾點到!他說3點會到貨!
OK!那我就請假出發去買!打完電話都快2點,新營飛車到南市2點40分,該死路上還塞車
跟店員表明說我要買I 4
結果~~~~~~賣完了!
XX勒!玩我嗎?還沒到貨,居然可以賣完!太扯了.....
這時臉色變不好了起來!還質問一下店員,他這會居然說他當時有說不見得有貨
阿還沒到貨,是怎麼賣或賣完?!我的臉色就越來越差了!我想他也看到了,他就說要調調看
還真的打電話調了,不過看來好像沒多大的希望!
門口出現了"日通快捷",卸了兩箱貨!這時另一個小姐就請我拿出雙證件,又從箱子內拿出I 4
XXX勒!拼行銷不用這樣吧~~~
就這樣!I 4 10/22下午3點30分入手
另一個坑的開始,配件真的是無底洞
不過個人認為神腦的EMAIL還真是有用!!!
當初的SEM 600I故障頻繁,修了很多次都修不好!
寫完EMAIL,維修部的課長就打電話來!請我過去,就此之後,維修超EASY



洛斯帕飛 wrote:
10/22當天客訴,...(恕刪)

張大圈 wrote:
其實中華的貨源應該是...(恕刪)



疑!!這位大哥,看不太懂耶~你是說現在鋪貨應該都很充足了是嗎?
我們怎麼知道是不是還有貨啊?因為我今天去台中進化店詢問時,他當下就跟我說沒貨

其實我們也不好說什麼就走人了?是還沒到火氣上來啦,但是不知道是不是真的沒貨
還是假的沒貨!好像還沒穩定的供貨是不是?搞不太清楚~我只是想要16G而已~

我比較幸運了....10/22 下午三點入手.....哈哈哈!!!
回歸最根本的,會導致這樣的狀況,還不是蘋果配給台灣的iphone4這麼少
台哥大遠傳目前也拿不到貨,現在連中華都沒有了
蘋果到底什麼時候貨會到?我還想等白色的......
我也是去了好幾次才買到沒預約哦,重點是一開門就要去
晚上7點半在台北神腦復興店入手
這家神腦可以給現場辦
但是要先到店裡排隊
物流車什麼時候來都不一定

kenji098709 wrote:
晚上7點半在台北神腦...(恕刪)


我今天六點二十分過去
他跟我說今天沒到貨
我就走了..........
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