515樓有更新中華電信板橋府中捷運服務中心不讓我錄音還作勢要趕我走 (第26頁)

Willien Chen
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251樓

2012-12-26 10:21

hhcherng wrote:
這裡的大大很多應該也有裝行車紀錄器，請拿下來，
因為妳們並沒有經過路上所有行人同意是否願意被錄影，
不過開個車而已，難道你每天都懷疑身旁的人想要撞你?
不然，幹嘛錄影?路到車牌或者不該錄的，不涉及隱私嗎?你問過路人嗎?

看來很多人對所謂的開放空間跟所謂的非開放空間真的不懂....

開放空間非特定目的的行為...跟樓主這個本來就不同

另外....不會您認為私人企業的營業廳是...您想怎樣就怎樣的吧

拿行車紀錄器來比....有好笑到

hhcherng wrote:
錄音不行，請問店家為什麼可以用監視器錄影?難道每一個顧客都是賊!!!???

是啊....為什麼不是...那是他私人企業的營業廳,也是非特定目的的行為...為何不可

別忘了....電信公司是私人企業....雖然是特許...但是還是私人企業....

就跟現在進銀行帶安全帽帶口罩穿雨衣站個10-20分...可以試試...看看有沒有人請你出去

有人說...為何我不能穿雨衣戴口罩戴安全帽...難道穿雨衣戴口罩戴安全帽都是搶匪嗎

AKG K240mk2 /K240s /K240DF /K240m /K240

markchou66

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252樓

2012-12-26 10:22

kyc1109 wrote:
如果錄音不偷偷的錄的...(恕刪)

刪除

22112891

22112891
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253樓

2012-12-26 10:23

問題是，跟樓主接洽的櫃台人員是答應錄音的

不答應是半路出來的路人櫃台

看看整個原文好嗎幫不了你

ap123xn wrote:
如果是我不願意給你錄音.
那就是你不可以錄音..懂嗎
希望你要了解.什麼是.尊重

yeh64011

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254樓

2012-12-26 10:25

rgm7979 wrote:
抱歉我現在氣到有點...(恕刪)

好可怕,你為什麼要給人家錄音?

專員也是領老闆薪水,有招惹到你嗎?

要是我那專員馬上趕你出去,並報警處理

還有這裡不是你舒服不爽的版面

YAHOOKIMO

YAHOOKIMO
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255樓

2012-12-26 10:26

godjula wrote:
很多店家都有攝影機, 有的還會貼"攝影中"告示牌, 警告客戶自愛. 如果不喜歡店家這種"人人有嫌疑"對待自己的方式, 可以不要去消費. 設立攝影機的目的就是要保護店家, 嚇阻有心人仕.

中華電信裏面一定有攝影機, 光明正大的擺在哪裡, 消費者要是不滿意可以不上門. 同理, 樓主光明正大的告訴對方, 我要錄音, 跟中華電信設立攝影機的目的一樣, 為了保障自己, 嚇阻損害自身權利的事情發生. 撇開樓主其他的行為, 我個人認為提出這樣的要求是合理的. 相對的對方處理事情的EQ也不夠, 可以語氣委婉, 態度堅定的拒絕配合, 趕人難免落人口實.

如同樓上說的, 錄音, 錄影都有可能造成有心人士的斷章取義, 為自己造成不必要的困擾. 除非中華電信有明文規定不得拒絕客人接受服務時所提出錄音之要求, 否則每位服務人員可以自由決定是否接受錄音. 至於偷錄, 購買手機這種事情都無法光明正大的正面解決, 要偷偷摸摸的保護自己的權利的日子是很辛苦的.

我是覺得中華電信在電話客服那邊已經明示她們的立場是要錄音的
所以版大應該可以去申訴，中華電信的櫃檯人員有無拒絕錄音的權「力」
也可以藉這個案例，讓中華電信對這個行為規範的更清楚一點!
如果中華電信拒絕櫃檯人員錄音，那裝在天花板的錄影機要不要一起拆下來
中華電信可以預設進入服務中心的人都可能是小偷？
基於公平對等原則
為什麼顧客進到服務中心，不能把所有櫃檯人員都當壞人？

mcr592

mcr592
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256樓

2012-12-26 10:28

看了各位的留言，我想我也提供一下個人的粗略看法好了，但並沒有想要和大家爭辯的意思，請勿筆戰，謝謝

一. 首先，我想發文者請您先想清楚自己在此的所有陳述內容全都確實無漏嗎？沒有刪減或是省略過程？若是內容有所遺漏或不真實，我想您可能有毀損服務人員及商家名譽之虞了，這部分的責任我想若是追究起來...您自己好自為之吧

二. 我覺得大家都並非在現場的人，並無親眼看見實際所有發生的經過，實在不知各位是如何是判斷到底是誰對誰錯的？標準在哪？不知各位是否有想過，發文者的陳述內容可能有所省略，也或許未盡真實，這樣的話，各位的評論及看法或許就有失之偏頗之虞了...

三. 若是就發文者所陳述的內容來說，有關發文者的行為，我是覺得或許錄音是您個人的權利，但我想被您錄音的人，同樣應該也有想同的權利可以拒絕您錄音，不是嗎？就算您說您在錄音前有盡到告知義務，或是對方一開始有同意您錄音，但之後對方就算臨時反悔拒絕您錄音了，這時您就不能再繼續錄下去了，這點您知道嗎？否則您是有可能侵犯到他人的權益的，所以不是您說自己的權益保障就好，他人的權益就可以不顧了...

四. 至於有關辦理iphone的問題，買賣本就是雙方合意才算交易完成，今天店家並無說一定要和您交易的義務，買賣契約市屬自由的交易行為，我想這部分店家並無涉及不法的問題，更何況，店家已有表明不願出售給您，即代表雙方的買賣並不成立，這部分我想您也沒什麼好爭議的，而且，消費者既然都有權利不購買東西了，那相對的，店家當然也有權利不出售東西給消費者不是嗎？

五. 其實我覺得每個人都有自己的看法跟意見，無可厚非，但我想真正真實的情況只有當事人自己清楚，是否真實的過程真的就如同發文者自己所陳述般，比如錄音前即真的有事先告知對方，店家不予出售手機是因為發文者的錄音行為，也有可能是發文者的其他行為，只是他省略沒說而已，這些我都不得而知，但就我自己的看法，我只知道很多事情的真實情況並不一定真的如同發文者所述一般，也或許發文者自己的行為或口語有許多問題也說不定，這時的是非對錯往往就不一定就是各位所看到的發文者所陳述的了，畢竟我想店家為了顧及商譽及以賺錢為目的，一般來說不太會和顧客起不必要的衝突，尤其是在大庭廣眾之下，更不用說要請警察來處理了，若是單從這點去推論，我想發文者自己或許有很大的問題，或許該好好檢討自己的行為，而非在此一昧地責怪他人

以上純屬個人淺見，若有不當言詞尚請各位見諒，謝謝