中華電信違法請對切結書說不！ (第21頁)

p1p133
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201樓

2012-12-18 17:59

回應最新消息，剛剛有接獲中華客服電話來電，因本人於16號有打客服質疑中華這次購機關於切結書之瑕疵的規定與不能退貨的方式，剛剛客服表示總公司已認同這部份確實是有瑕疵，無論口頭或書面都不可提出關於這次切結書之內容。
再者，本人也有質疑該瑕疵規定有01的大大提供有門市說這是蘋果規定這部份，客服表示端視中華與蘋果協議內容是無此規定的，對於瑕疵認定標準則會再向蘋果那邊確認。
最後客服提醒購機還是要當場檢查清楚，離櫃後是不是用7日換新品的。還有，若有發現門市還有所謂切結書的情事發生還請致電客服反應並說明哪一門市。
以上是中華客服剛剛來電大致內容，我手機是iPhone 4 沒錄音，所以只能口述。有疑慮的大大還請在致電客服詢問。

雖然中華這次做法有不妥，但所幸經反應後有很快做出改善，我蠻讚同的，所以也在掛電話前稱讚了一下服務不錯，辛苦了！！接下來，就看購機時是否有落實囉（雖然還要好久，無耐的10：27分）

gohole

gohole
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202樓

2012-12-18 18:00

中華電信自己也說不妥，這種切結書本來就不應該出現啊...

買iPhone5簽切結書吞瑕疵遭轟　中華電信：確實不妥
http://www.ettoday.net/news/20121218/141383.htm

brilliant

brilliant
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樓主

2012-12-18 18:10

gohole wrote:
買iPhone5簽切結書吞瑕疵遭轟　中華電信：確實不妥
http://www.ettoday.net/news/20121218/141383.htm...(恕刪)

大家的努力，終於讓正義的聲音被聽到了！

///AMG

///AMG
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204樓

2012-12-18 19:08

剛剛得到最新領機訊息

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=383&t=3109935

煙火冰嵐

煙火冰嵐
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205樓

2012-12-18 19:39

看到文章連結威秀神腦好像還是很自以為
在那邊胡說八道... 違法就違法
現在還要改口頭答應 = = 有夠白目

不過我預約的那間作法是二選一
小瑕疵不符合中華原先規定的比如 0.3CM刮傷
只能再多拆一支 ~ 然後二選一或者是退費

雖然還是不盡理想但也勉為可以接受了
如果拆兩支都是醬 ~ 那就是命|||

mumi

mumi
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206樓

2012-12-18 20:05

///AMG wrote:
剛剛得到最新領機訊息...(恕刪)

照這樣看來,情形還是沒獲得改善,門市根本就祇書面改口頭,咳．．．．．
還是要繼續靠網路的力量繼續爭取！！！！！！！

circusknight

circusknight
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207樓

2012-12-18 20:46

其實供需平衡不就是這樣，
中華跟神腦也都看準了APPLE的果粉們，
大吵大鬧後還不是會乖乖買單，
不管品管再差，東西再爛，
只要是印個爛蘋果就賣得掉，
這不就是台灣最盲目的現象嗎？
我只聽過拒買三星、拒買HTC，
但卻沒聽過果粉拒買IPHONE的，
都知道問題這麼多還是堅持要買，
買了不滿意才來這取暖，
難道還期望中華跟神腦會佛心換給你嗎？
七日鑑賞期是針對網路或郵購商品，
實體店面購買當下是有權利更換沒錯，
但店家也有不賣的權利，
這可不違法，
各位果粉，
真的有膽子就拒買IPHONE吧！

古嵐索

古嵐索
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208樓

2012-12-18 20:48

mumi wrote:
照這樣看來,情形還是...(恕刪)

領機時順便帶個手機錄影應該不會很困難吧

mike999

mike999
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209樓

2012-12-18 21:33

古嵐索 wrote:
領機時順便帶個手機錄...(恕刪)

好險不是第一第二批領的...
接下來領機的人一定要錄影..

Wayne Shih

Wayne Shih
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210樓

2012-12-18 21:41

circusknight wrote:
其實供需平衡不就是這...(恕刪)

不給換就拒買!!

中華電信違法 請對切結書說不！

中華電信違法請對切結書說不！