[抱怨]有用750吃到飽的朋友請注意，今天去買iPhone 3G碰到的鳥問題 (第2頁)

hata76

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11樓

2008-12-16 2:01

直接去分局辦理吧，別去特約店
我的也是850還有1年約，他也是直接幫我改成mPro
只是要再加上原本的一年變成3年約
之前打電話去客服他也搞不懂
還說要我先去退租3G850賠違約金再辦mPro

shibala

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樓主

2008-12-16 2:17

hata76 wrote:
直接去分局辦理吧，別去特約店

原來很多人遇到這個狀況，我就在想說，又不只我一個人申辦750的
一定很多跟我一樣狀況。
回家後我也想了半天，覺得應該去直接去分局辦。
特約店遇到這種問題也沒辦法直接處理，還是得連絡他們客服

T60 -ixv O2 Atom Life 服役中...

shibala

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樓主

2008-12-16 2:25

Rickyll01 wrote:
節哀...如果你提早打電話去客服確認自己的身分是否可以續約.
我想你就不會白白受那麼多苦難...

真是~無言~

看到我旁邊還在用2G的小姐，還有連充電都不太會操作的阿伯都開開心心抱著他們的iphone回家。
我真的覺得，我應該先打電話問客服的。
他們應該都有認真打電話問客服確認才能這麼快買回家....
我只是個不用心的科技迷....真慚愧

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XIMAN

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14樓

2008-12-16 7:58

行動上網好像是預繳下一個月 750 or 850

ryanpopo

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15樓

2008-12-16 8:02

design529 wrote:
這個問題11月底小弟...(恕刪)

我有看到那篇文章，不過已經12月了，我還是打電話去客服詢問，結果也是得到一樣的答案。所以我就....
1. 取消750上網，生效日1/1
2. 取消iPhone訂購，反正要明年才能申請
至於要不要買iPhone、要不要繼續用中華電信？那是明年的事情，手機也不是只有iPhone可買，電信業者也不是只有一家。

fetnet01

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16樓

2008-12-16 9:18

其實。你的問題，很簡單解決的。。。
只要你，不在乎：
1.有決心要退750元
2.有決心要申租mPro950(760元，打8折後的...)
3.退其他中華加值服務的問題

那就用這個門號，一退一租的方式，只要繳了應該繳的錢，就可以了 ~~

54artist

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17樓

2008-12-16 9:39

我自已是員工也有遇到這問題，連續在二年內辨了三次都還是這種狀況，每次都覺得太麻煩不辨，而且我還不敢對客服或窗口大聲

。
根據我得到的答覆是750 or 850 是特業，不是話費的一種，所以計帳和加退與一般服務不同。
不過還好的是各位可以去一般窗口辨，窗口還可以走後門解決，員工得到員工窗口，根本不鳥你。

mingsheu

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18樓

2008-12-16 9:56

這種情況直接去中華門市辦, 不要到特約店處理, 光之前要 850 綁約打 8.5 折, 就因為僵化的系統, 附了一個啥附贈通信費的, 因有優惠, 而抵觸, 最後是去信義門市才能搞定.

fetnet01

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19樓

2008-12-16 9:57

你是原員工哦 ~~

互斥的特業與特業，是沒有辦法在同一時間裡申租與退租，那是系統設計
我們可以用"一退一租"的方式

也就是，把你的門號從中華電信退了。。。再給他租回來。。。
這樣子，會有什麼果果呢?

就是你之前申請的服務，全部會被取消，什麼SMS的存檔! 來電答鈴! MAIL的備份啦 ~~等等等
只要是在中華電信的服務，全部會歸0
就像剛剛拿到的新門號一樣

但是，有一些服務的錢，要跟他們結清就是了...

這樣子的話，就可以馬上把750退了
然後，直接申請mPro950方案了...

Jeremyex

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20樓

2008-12-16 12:04

因為我本身也有申請750元上網吃到飽方案
今天中華電信客服回覆是說,需要我先退750元方案
然後須等下月初再申辦iphone3g
而關於此問題,目前中華電信無其他方案可處理
並已將此問題通知行銷部門
然後跟我說抱歉......(打通電話,說他們無法處理.....就當結案了....=.=)

感想是,中華電信都沒想到原申裝750元上網吃到飽方案的客戶
就是iphone3g+mpro的主要潛在客戶
有這個問題,卻沒有什麼應變方案可以處理
只能來雖然中華電信近來服務態度是改善很多
但還是脫離不了大象公司的做事方式...(慢......)

仔細想想,我再考慮看看好了