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請問iphone 12PM保固內想換電池.....?(可自費??)

maidenvoyage1525

maidenvoyage1525
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11樓

2022-01-19 17:36

分享一下我的情況

１５號預約蘋果101直營

因為用快滿三年的XS 雖然健康度顯示80

但續航明顯差

我當年有買apple care+

現場跑檢測結果顯示電池是正常

也就是不能免費更換電池

又保固剩下兩週左右

接待的店員一開始表示那這兩週有沒有可能卯起來用把電池消耗到能被檢測為80以下

我也只能苦笑

之後他主動幫我詢問當天的主管

回來後他表示請示了兩位主管

雖系統判定需要支付2050的更換電池費用

但是檢測出這顆電池的循環次數是1116次

他們在工單上註明電池循環次數破千續航可見不佳協助更換電池

並且產生的費用主管會核銷我無需負擔

非常感謝那位店員的將心比心和當天主管的幫忙

以上供您參考

skyya0526

小弟先前去換電池健康是8x 但是循環次數為600多次就可以免費換當時101服務人員是說500次以上就可以在保固期內免費更換一次看來條件又變嚴格了

2022-01-20 12:59

maidenvoyage1525

能不能當天領件要看那天維修案件多寡，那次運氣不好在確定能出保固時大約晚上六點，可是系統說要隔天才能取件，店員也說最近人潮比較多，可能怕疫情要升級之後不方便出門之類的，如果想當天拿到建議預約早上時段

2022-01-27 17:03

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