MapleBear wrote:
這樣講好了，除了你講(恕刪)
其實去地標買，如果有問題都可以問地標，也都會幫忙送修啊，我想其他通訊行應該也是吧？....
我家長輩在別的地方買手機，還厚臉皮拿去地標請他們幫忙轉資料，地標居然還願意免費幫忙轉，我超感謝耶
還好長輩有羞恥心，有買配件聊表感激之情
Rues you wrote:
買了外觀有不滿意、開機用過都可以直接退
確實 如果會怕萬一拿到外觀有小瑕疵 自己內心會很難過得去的人
建議千萬不要去通訊行
要嘛官網 要嘛電信門市 都還可以
"通訊行非正式授權通路" 他們會賣比較便宜 是因為他們用現金去跟盤商收購從電信洗出來的手機
例如11/1電信總部售出給中盤 實際落到通訊行手上 可能已經11/10 你買的那天可能是11/17
雖然是未啟用 不影響保固 但有外觀問題想爭取換機 電信是不可能理你的 對源頭來說就是無法走新品不良 很多個案都只能看運氣(補充一下 電信是有辦法處理新品不良的 但他們無法對外宣傳 因為公司規定 避免客人拿著放大鏡檢查手機外觀吹毛求疵 但真的遇到有明顯外觀或機王問題 直接跟電信買的手機在當下發現 大多是可以處理換一台全新的)
答1：因快速到貨專區(含大型商品)我們僅提供退貨服務，尚未有換貨服務，如商品有問題，建議您可以重新訂購後，再將原本的商品辦理退貨，就能用最快的速度收到需要的商品。
問2：我的意思是如果拆開來看，發現「手機外觀」有瑕疵，這樣子想退貨你們還會收取30%的「折價損失」嗎？
答2：因Apple為特殊商品，一經拆開產品包裝、開機時連接網路、註冊Apple ID或連結上iTunes，造成保固期限開啟無法還原，如後續申請退貨，將會產生30%整新費用，拆封前請您謹慎思考，謝謝您。
問3：結果還是沒針對我的問題回答
我是問如果拆開來看(未開機連接網路、註冊Apple ID或連結上iTunes)，發現「手機外觀」有瑕疵，這樣子想「退貨」你們還會收取30%的「折價損失」嗎？
開機時連接網路、註冊Apple ID或連結上iTunes這部分會產生30%整新費用，購物須知已說明清楚，不必再贅述
答3：與您說明，購物中心提供十五天鑑賞期服務，只要商品保持完整並恢復原包裝，鑑賞期內都享有退貨的權益。
若僅拆包裝發現商品外觀有瑕疵，無連網要辦退貨是否需要收費問題，須等商品退回後才可確認是否需要費用、若要收費，需要收多少，因為APPLE原廠包裝一但拆封後是無法恢復原狀的，請您再評估確認。
以上是問Yahoo購物中心的回覆
結論是
還是跑一趟去台北總公司購買，就算是開封、連線使用，不滿意，14天內都能全退。
所以才說，除非價差夠大，不然官網買就是保障，蘋果的品管雖然好，但也有可能發生新機拆封瑕疵或是短時間使用沒辦法馬上察覺的瑕疵在，這時候直接退貨換新機或只能走維修機制換整新機，形成的感覺對比就十分強烈。
服務檯、退換貨櫃檯後面牆上有一塊大大的退貨須知，你可以留意詳讀一下。通常有心要買，就要在第一時間搶到。我的12max就是在好市多開賣當天上網搶到的。
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