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iphone 12 Pro 無法'有線'充電

wearetheworld888 wrote:
就是指紋沒錯~感覺就(恕刪)


感覺怪怪的-指紋 使用痕跡-

手機應該也快返回,不管是維修還是換整新機。

手上的 12pm 使用快三星期還沒插過線,都用無線充電,
怕屁股刮傷。反正不用時丟在充電座上放著,又充不壞,
常看到停止充電指示燈(不是充飽指示燈)。
JQJQ wrote:
手機應該也快返回,不管是維修還是換整新機。


對啊,趕快回來才對吧。但店員有來店說需要5~7個工作天。因為蘋果原廠要'抽測',所以還要送去不知道哪裡的原廠抽測。蠻火大的....
wearetheworld888 wrote:
對啊,趕快回來才對吧...(恕刪)

看不太懂樓主的文章
樓主上蘋果官網申請送修
但卻是送台中授權維修中心?
在台灣唯一蘋果原廠維修中心只有台北兩間
所以應該是轉送到台北,算上假日前送件
物流應該也是禮拜一送到
檢測、報價、維修、回運,的確5-7天(從你送那天算)不等
之前也有過送修經驗,走神腦維修體制(中華電信續約保固)大概也是花了5天,期間神腦是有提供台破破的android機代用就是

另外自己也遇過插線無法充電的情形,不管原廠、副廠mfi都不行,檢查線都有確實插到底,最後是用牙線棒尾伸進充電孔掏一掏,掏出薄薄一層衛生紙,清完之後就正常了,僅供參考
kilio11 wrote:
看不太懂樓主的文章
樓主上蘋果官網申請送修
但卻是送台中授權維修中心?
在台灣唯一蘋果原廠維修中心只有台北兩間
所以應該是轉送到台北,算上假日前送件
物流應該也是禮拜一送到
檢測、報價、維修、回運,的確5-7天(從你送那天算)不等


我是台中人,台中沒有蘋果直營店,而且蘋果官方也不會佛心到派物流車來幫您收手機回去撿查、維修。所以只能自己親自送蘋果授權的維修中心,應該很合理吧

我的流程:
1.遇到無法充電問題 。
2.自行先嘗試排除狀況(如內文說的那些方法),無解。
3. 打電話去apple的官方客服,客服一樣叫我用了那些傻瓜刪去法,一樣無解,他直接幫我預約台中的授權維修中心,請我自己送手機過去。
4.到蘋果授權中心,那間公司的人一樣先拿去測試,插上電腦沒有充電反應、用放大鏡檢查充電孔後,就判定要給工程師拆解,說1~3天會回覆檢測結果。
5.當天晚上接到維修中心來電,說我的手機維修案,要被蘋果原廠抽撿,所以需要5~7天。
wearetheworld888 wrote:
我是台中人,台中沒有...(恕刪)


抱歉,的確是能預約授權維修中心
至於為何要抽檢,或許是原廠依照ISO要求對所屬授權維修中心的維修品質做驗證,也可能是授權維修中心無法排除故障或釐清是否人為因素(我能想到的),可能還是得回到維修中心找服務人員做個確認,個人覺得比起所花的時間,如果還要維修費那才更令人不爽,有希望樓主能有好的送修經驗

也希望維修中心有提供備用機,沒手機雖然沒什麼,但無法協調業務影響工作就不好了
kilio11 wrote:
也希望維修中心有提供備用機,沒手機雖然沒什麼,但無法協調業務影響工作就不好了



維修中心沒有提供備用機,而且我自己的上一支手機iPhone X轉手了.所以目前正使用自己的上上支手機,大約五六年前的三星S6 Edge。
用的超痛苦...昨天(周六)跑去看籃球賽,要錄影跟拍照根本無法拍到好的相片。

除了工作,這禮拜還要去新家驗屋,順便討論裝潢,資料都在12 pro和line的記事本,主要是這隻s6的流暢度已經很不好了,用起來特別卡,真的會暈倒
話說 不能郵寄到台北直營店嗎?
wearetheworld888 wrote:
維修中心沒有提供備用...(恕刪)

留一支iOS備用機是對的。
JQJQ wrote:
話說 不能郵寄到台北直營店嗎?

回覆


Apple網站上的客服支援好像只有三個選項

1.文字客服
2.致電Apple
3.親自送件

沒有郵寄的選項,可能產品維修的途中怕有爭議吧!
kilio11 wrote:
個人覺得比起所花的時間,如果還要維修費那才更令人不爽,有希望樓主能有好的送修經驗

也希望維修中心有提供備用機,沒手機雖然沒什麼,但無法協調業務影響工作就不好了


手機週三中午去拿回來了。
1.沒有收費,就直接換了一隻給我。
2.我有追問故障原因,服務人員也回答不出來,就說原廠判定直接換機。

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