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iPhone維修客服品質?

myfirstcar wrote:
住雲林,打蘋果維修專(恕刪)

家人在開會我知道要到七點才聯絡的上,我晚點也還有其他事無奈只能放棄,誰跟你一樣沒事

你可以不要回廢話嗎?
Apple MAN wrote:
神腦送修也需要自己先(恕刪)


我以前送修過iPhone 6, iPhone 6s,但不記得他們有給我要apple id,手機密碼我有這個廢話你也不用說怎麼可能不提供手機密碼,我是指apple id,以前又不用現在新增,應該要先說明的
有殺氣追殺你 wrote:
沒有什麼問題蘋果有授(恕刪)

我來更新個後續你們再護航看看好了

今天我再去神腦,有密碼了結果神腦說他們送修都要附上購買證明,怎麼又不早說,我修過三星華碩htc等等手機都沒要過購買證明,發票都一年前了,蘋果也沒說保固一定要留購買證明,怎麼找?

我只遇過保固期有爭議的要購買證明,這手機激活都有紀錄哪來爭議?然後我拿到購買證明我保固到今天,可能保固也過了他們無法,我整個無言

我想起當初蘋果新加坡客服說,為了因應我這種情況,所以留資料寄到我信箱方便我專門回撥給他處理,以免過保固或怎樣的,結果現在過了五天根本沒寄到我gmail,無言,明天保固就真的過了,這幾天等他的郵件都沒等到感覺被騙
有殺氣追殺你 wrote:
沒有什麼問題蘋果有授(恕刪)

補充一下我的問題是line通話,或打電話對方常常聽到斷斷續續,連穩定wifi也這樣,出現頻率太頻繁

上網看很多類似的但大多都怪罪iPhone intel晶片太爛,我覺得如果是的話太扯,收訊差還可以接受,收訊好也不行是怎樣
sw969239 wrote:
我來更新個後續你們再(恕刪)


就這麼不願意面對現實嗎?
其實你今天一直靠北很多蘋果的保固條款,它從來就沒改過(2011年的條款)



https://www.apple.com/legal/warranty/products/ios-warranty-rest-of-apac-traditional-chinese.html

神腦最近也都有標了,如果忘記請再回頭看我6樓回你時所貼的圖片
以前大家都一直採取寬鬆政策,沒有嚴格執行罷了

你一直說蘋果沒講
我還是那句,保修政策,標了你就會看? 
這兩次不就證明「你少騙人了」

神腦要求看發票或購買證明是真的有點不近人情
畢竟你能解鎖iphone,又有apple id的帳密
但人家就照著規則跟你走,我能說它錯嗎?


如果你是指因為Line通話才送修,那不妨換個通訊app(內建facetime不錯,tg也可以,fb系列也好),相信你會豁然開朗的

但如果連原先手機的行動通話都有問題的話
趁過保才沒幾天,又有送修預約紀錄,趕快跑一趟101或A13是有可能讓你破例的
應該是幫家人代送的緣故吧,他才會要求進一步看發票或購買證明...
我送修我的手機好幾次了,一次都沒有要求要看發票。


喔而且,要有appleid 和密碼,叫你解鎖apple id這都是常識了。
你不知道不代表可以不用知道。
人家維修有自己的SOP,如果不滿意,換拿安卓手機,也是差不多的。

sw969239 wrote:
神腦要求看發票或購買證明是真的有點不近人情
畢竟你能解鎖iphone,又有apple id的帳密
但人家就照著規則跟你走,我能說它錯嗎?
有殺氣追殺你 wrote:
就這麼不願意面對現實...(恕刪)

我突然覺得買二手過保的機子好像維修會不好搞..
不見得原買家會找的到當初的發票...
你也知道是廢話?
最基本一定要關閉尋找我的iPhone
這就需要Apple ID才能關了
那只是「你不記得」罷了
從我用Apple以來規定就在那邊 沒什麼好辯的
我怎麼不記得有不需要的時候?
要請人修又覺得流程太麻煩?
可以不要修呀
慷慨點直接再買一支給家人吧
下次記得看清楚各品牌規則
以免又不記得發問了
sw969239 wrote:
我以前送修過iPho...(恕刪)
我最近送修神腦也被要求要購買證明阿,
而且我還有保Apple Care,
店家開的手寫收據也不接受,
購買管道沒有開發票不就冤大頭...

不過Apple ID真的是必要的,
送修前都必須要關閉Find My iPhone
有殺氣追殺你 wrote:
就這麼不願意面對現實(恕刪)


需要apple id我提供了,我認了麻煩前面也說了,不是沒有,但我是覺得以前不需要我只是去諮詢維修而已,並不是一定要送保,結果開口就是apple id才能做服務,況且沒看到保固條款有寫一定要購買證明??你標一下給我看,不然那麼多這邊應該沒有人看的到

而且他們那個客服該死的說會持續服務的郵件怎麼解釋?保固條款也沒說他們客服會說要寄電子郵件,然後就人間蒸發,我還第一次遇到這種的客服
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