rstmeqft wrote:
想請問一下達人： 在(恕刪)
這我也遇到，我後來是打到客服附購買證明直接登記保固。
只是小朋友並不是購買 AirPods Pro，僅是 AirPods 2。
狀況是姪子是從台灣某知名購物網購得，當然有正式發票。
但其序號就是在 Apple 官網輸入後無法帶出保固日期，
在去電官方客服後，新加坡客服在核對完序號等相關資料後，
回覆請我方提出購買證明或是購物發票，之後就可以協助處理。
不過有趣的是當時詢問客服怎會有此狀況？是否我們購得物品是假貨？
客服倒是回答說真品也會出現如此情況。
原因就是購物網站的設備通常會大量進貨，當這些貨品由 Apple 出貨之後，
若是經過一段時間都尚未有連上設備的資訊紀錄時，就會出現此狀況。
處理方式就如同其他前輩所說，打給客服就對啦。
簡單來說就是，即使是正品也會遇上這情況，
因為買到的玩意是放很久的存貨啦 ...
不過如果價格真的跟真品差異過大的，會被打槍的機率蠻高的。
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