關於iPhone X 召回疑問，有送修的人幫忙解答，感謝🙏 (第2頁)

lcfphc
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11樓

2020-06-10 13:58

剛好四月底有申請螢幕召回更換的服務：
1.先上官網申請觸控螢幕功能異常維修(預約時間最好排中午前，這樣可確保當天可取機)；

2.抵達Apple store後，檢修人員會使用螢幕觸控偏移檢查程式確認螢幕觸控功能。如果檢查出來有觸控位置不準情形，立即安排螢幕更換，更換時間約一小時；

3.如檢查出來無偏移情況，可能幫你重置後先排除其他APP的影響，請你回家再試試；

4.欲申請維修更換的手機螢幕不能有摔裂的情況，不然會被收螢幕更換費用；

5.此次我更換新螢幕後，鍵盤輸入還是有些問題，再拿回去檢查就被以第3點請我回家了⋯

我們總是在長長的人生裡記住短短的片段

驫騳馬

驫騳馬
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12樓

2020-06-10 14:04

marito wrote:
請問這個螢幕招回方案(恕刪)

這我可以幫你回答
他會先幫你換螢幕~如果換了測試還是不過
會直接換整新機給你

所以他們才會要求你的IX要幾乎全新不得有任何瑕疵(我是認為有點硬凹)

codidd

codidd
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13樓

2020-06-10 16:27

starsning01 wrote:
剛好看到版上有人討論...(恕刪)

去台北那2間直營店，記得先預約天才吧，大概看了一下就能換螢幕了，過程大約半小時就換好螢幕。順帶一提，日本買的ix也能免費換螢幕。

elvislin1012

elvislin1012
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14樓

2020-06-10 18:29

第一次換整新機，第二次就換螢幕

Edward Z

Edward Z
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15樓

2020-06-12 7:57

請問XS MAX也有適用嗎？
有點不清楚IPhone X有沒有包含xs及XS max
我也是觸控解鎖秘密時時常數字3沒有反應

wenfeiho

wenfeiho
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16樓

2020-06-12 12:54

Edward Z wrote:
請問XS MAX也有適用嗎？
有點不清楚IPhone X有沒有包含xs及XS max
我也是觸控解鎖秘密時時常數字3沒有反應

不適用
X是X，Xs是Xs不同型號，不同時期生產，用的不是一樣的螢幕
Xs如果保固內螢幕有問題一樣可以去檢測更換
適用的保固不同

機飛狗跳

機飛狗跳
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17樓

2020-06-12 21:00

我今天送去桃園神腦藝文店特約維修中心，他看了一下就開單，但是說因為個資問題，先把手機重置，預計維修三到五個工作天，換好會測試如果有問題直接換手機。這是今天送修的經驗。

Efren Hsu

Efren Hsu
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18樓

2020-06-13 0:39

小弟iPhone X日本機,當初因為螢幕摔到,瀏海右下角有壞點
趁著去年去日本玩的時候預約京都Genius Bar,藉著召回的名義,實際上是想修螢幕
店員也是例行檢查機身與螢幕(他有看到那個壞點),用軟體測試完,但還是沒說甚麼就幫忙換螢幕了(約1小時就換好)
點我看大圖

Mnfa

Mnfa
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19樓

2020-06-13 21:04

我的X最近這幾個月開始有觸控問題
跟敘述的一樣
沒觸控的時候他會亂跳
或是明明按了沒反應
以為是保護貼問題換新偶爾還是會遇到
很妙的狀況都是偶爾遇到，不是常常
還好有看到召回方案，看來是真的有問題
預約了A13明天去檢查

----更新
預約下午一點半去現場，人員問我狀況(我說不定時偶爾會觸控異常，沒觸控結果有反應之類
人員幫我手機檢測大概十分鐘(透過他的機器控制我手機
然後說我喇叭跟電池等元件都正常(沒說到螢幕
後來說會幫我換螢幕
然後等兩個小時現場取件
沒收費，保固90天
結案

Douchebag76

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20樓

2020-06-15 15:11

想問各位
如果問題在現場檢查不出來一兩次
但平常使用會有問題的話
你們都如何與客服溝通? 要怎麼跟天才吧說明啊?