蔡倫2019 wrote:
大家好～～小弟9/20...(恕刪)
請問你已經全額付款了嗎?
我是9/24到神腦門市訂購且全額付清 (Pro Max 256GB 夜幕綠)
當下是跟我說最快三天最晚一週可拿到手機
等到上上週10/5我受不了了去門市抱怨
主要訴求請給我到貨日期，我都全額付清結果還遙遙無期...
否則當初根本不應該收全額
然告當場告知會於上班時間打神腦客服客訴
後來我週一早上馬上打神腦客服客訴
告知請由能做決定的背後高層回覆此事要怎麼處理?而不是讓第一線人員受顧客的氣
結果電話又被丟回原門市
我一氣之下下午又打了第二次客服
告知我不要再收到原門市電話，因為錯並不在他們身上
而是躲在被後領高薪的冗員!!!
後來隔天立馬收到已調到貨的通知(我很感謝門市店長四處幫我問貨況)
最後在國慶連假前一天晚上拿到貨
我覺得這次神腦這樣搞很靠北
敢收全額又不保證到貨
利息他們在賺，貨我們在空等
真的很莫名其妙
所以我建議打客服去客訴
不要空等...
錢都付清了，還這樣空等
我都以為我自己是不是遇到詐騙集團了...
有沒有良心都是自己人在說的啦~~~
蔡倫2019 wrote:
大家好～～
...(恕刪)
9/20門市跑了兩家中華電新 去做預購 MAX 256G夜幕綠
一家速度很快9/25號通知領機! 才5天真有效率~
另一家到現在都還沒有消息!
兩間都是直營店不是特約服務中心
筋骨神醫 wrote:
這種電信公司綁約的。都看準了你們必須等也一定會等。所以，有貨都是先拉給那些買空機消費者的。按往年記憶。應該要等到11月或過年前後才拿得到了。
我是買空機
一樣被搞到
在下訂的前二天，我只是買個飲料，剛好隔壁是神腦，想說在拿到手機前去玩玩demo機(我有在中華官網以及台星官網預約)
當下神腦的服務人員就上前來詢問是否要購買哀鳳
我也告知我已經有在兩家電信官網預約了，只是在等通知而已
但經過人員告知在門市下訂有送保貼跟殼還可以分24期，到貨時間3-5天，只是要全額付清
二天後，還是沒等到官網通知，想說下班後去門市訂好了，還有送東西，但就這麼剛好...
當天近中午，中華官網傳訊可以上網登記了...
當天下午，台星門市打電話來說已排到手機，隔天到貨可立刻續約拿手機
但我不知道自己鬼迷心竅還是怎樣，想說再NP回中華好了，也給門市人員一個業績...
下班後就飛奔神腦訂購...
訂購時，我還告知我有二個選項 :
1. 台星續約，當天剛好通知貨已到，隔天可立刻拿機續約完成
2. 中華官網預約通知簡訊已收到，上網填資料確定購買也可於3-5天內到貨
服務人員再三強調3-5天到貨...
中間也發生一個插曲
在付款過程中，跟我說送保貼+殼是其他方案
但心想算了能快點拿手機才是王道
我還另外再掏錢買保貼跟殼
結果呢....
一樣被裝笑維...
有沒有良心都是自己人在說的啦~~~
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