terry0326 wrote: moshi的..(恕刪)
moshi的有一次我去逛百貨公司，一個客人剛好拿一條壞掉的線給店員說有保固期間，請看一下可不可以送去出保固，結果店員跟他說保固的原則是可能是說，外觀不能有使用過的狀態或新品不良的情況才有可以保固。反正最後沒辦法換了。
那個客人的線整條好好沒有斷，外觀有點扭曲，我剛好在旁邊聽到了這個對話，我就在想，這個條件根本在說廢話，保固期限不就是使用的時間，有人線會買了不用嗎？外觀沒斷又賣這麼貴不是就等著出保固的成本都已經算在裡面了，既然玩不起保固為何要三年保固？ 那還不如去好市多買。還可以隨便退⋯
不過那個客人最後又買一條，我只能說那種客人真傻，他敢跟你說保固就要敢換了，藉口一堆。
我一條蘋果的隨盒附贈的線都可以用了11個月再去蘋果專賣店換一條新的。他敢不換給我嗎？
還不是用的髒兮兮⋯⋯
要賣貴就要有本事給客人出保固。不要讓第一線的員工去找一堆理由吧！？
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