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apple各國直營店服務態度

所以你的意思是蘋果直營店只對預約客才有好的服務品質?
所以你的意思是蘋果直營店只對預約客才有好的服務品質?
wang-pc wrote:



推薦你澳門金沙...(恕刪)
skylight0426 wrote:
所以你的意思是蘋果...(恕刪)


啊我懂了,你沒預約直接跑去對吧?

我其實並不太了解蘋果為什麼維修能量這麼不足,線上老是約不到時間。不過只要預約到了,依我去了不下十幾次的經驗,服務態度都還不差。

不過如果沒約到的確是會一肚子火,這個我理解。
台北101的蘋果直營店的服務態度和專業真的不好,反而路邊的電信門市還比較強!真不知道在那工作的人是抱持什麼心態?自我感覺良好嗎?還是自以為能在蘋果門市上班很了不起?天才吧也不是那麼天才!光華商場裡面隨便一個門市人員都比天才吧的強好幾倍!101門市真的是只適合逛街用的而已,買產品、走維修等等,很不建議,要去之前可能要先吃一顆降血壓藥吧

skylight0426 wrote:
請各位談談去101...(恕刪)


是沒錯
沒有想像中的熱情奔放⋯⋯⋯😅
不回應底下小留言、廢文及討戰文
買手機也要預約?
Komii Toy Reviews wrote:


啊我懂了,你沒預...(恕刪)
如果有去過別國的直營店的網友,也可以順便聊聊其他國家的直營店的服務情況?
skylight0426 wrote:
請各位談談去101蘋...(恕刪)

101還行吧...之前舊機換新機的時候服務人員很熱心,還會特別說明店內的免費課程,後來另外一隻手機預約Genius Bar查看觸控問題也是很詳細的解釋...
目前去過服務態度最差的就是紐約的第五大道那家...
買新機也是愛理不理的,貼膜的人員也是臉很臭...要不是當時手機壞了急著用,看到都想直接走人..

既然101是目前唯一的直營店
直營店應該要有的水準要展現出來

skylight0426 wrote:
買手機也要預約?...(恕刪)


買手機不用預約,不過要自己去找服務員
通常在101摸手機摸久後就會有人過來問你需不需要服務了

至於換電池
我換了7跟同事的6S,兩次都是趕在去年特價時預約
兩次我都覺得服務良好…

而手機的部份,我是隨便找個順眼的走過去跟他說我要買手機
他請我等一下,請另外一位來服務我(他那時有客人在問AW)
然後問我需要什麼顏色幾G,刷完卡後手機拿出來去後面驗機貼膜
全版玻保貼貼了三次都有氣泡,最後換另一張新膜前服務員說如果還有的話就幫我退刷處理
後來還是有,只是有個男店員技巧性的把玻璃貼用塑膠卡翻高然後慢慢推,氣泡馬上不見

至於驗機外加貼膜的這當中,我們這群(4個服務員+我)五個人聊的很歡快
外加前面兩次換電池,雖然並不是很準時的幫我換(需要跑測機流程)
但幫我服務的兩位服務員都很細心也很好聊…
還有一位因為知道我想學MAC操作,還想幫我馬上預約課程

不太懂樓主是遇到什麼態度讓你會上來問?
沒人幫你開門(101沒有門)
還是沒人在你進入店內就詢問你需要什麼服務(有空閒的服務員才會來問)?
沒預約被丟在旁邊等現場放置PLAY?(沒預約被丟一邊很正常,你把花時間搶約的人當什麼)
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