Sam97 wrote:懶人包: 手...(恕刪) 唉~,Apple store 101真的是拉低了整個Apple的水準,上次去那買iPhone 8 plus就覺得服務人員很敷衍了,愛理不理的,在看網路一堆對101這家的抱怨,真的很納悶怎好好的企業文化到台灣來就變了調
去直營店送修手錶過一次不知是否國外的直營店都有二樓或面積大上很多台北直營店就只能用亂一個字形容進去根本不知道維修要往哪裡去一定要詢問店員才知道排隊的隊伍排完後就是坐在維修區傻等先是一個A店員過來二度確認你的問題然後就又是等就看到許多店員有些正在幫客人解決詢問問題有些卻是在那邊聊天過了將近20分鐘接著就有B店員過來又再問一次然後他就進去旁邊的小房間又再過了20分鐘才帶了一個C店員過來接著就是C店員幫我測試然後回收送檢過程不到五分鐘
雖然我覺得台北101直營的服務水準跟產品知識很差,但是這個換機事件樓主會不會太吹毛求疵了一點?換給你的是「整新機」不是「全新機」,整新機就是修好的手機,誰知道上一個送修的使用者是如何使用的,我想蘋果也只能盡可能修好,外觀應該不可能修的,如果只是這一點點不太起眼的傷痕,沒必要這麼計較吧?