chenyuyan66 wrote:
這就跟我今天上到職...(恕刪)
難怪台灣會養成奧客文化
還有投訴？我比較好奇你該如何投訴？
https://www.sogi.com.tw/articles/phone_fix/6242298
晨曦遇曉 wrote:
難怪台灣會養成奧客...(恕刪)
你太玻璃心了，文中都說壓下脾氣理性討論了，而且版主也確實跑了一趟，並不覺的有奧客行為，奧客還會跑一趟?
倒是員工教育很有問題，你能在客人背後說別人的壞話? 將心比心 你希望客人在你背後說你的壞話? 說你很混等等等的?
還有工程師，為甚麼維修的東西都在你手上了，你問人家有什麼問題? 難道你們部門和部門之間的連結那麼弱?已經知道的問題，還要客人重述實在不該。辦事是追求一個效率，怎樣的效率最高、風險最低 我相信你自己會判斷
如果版主是一個老阿公、阿罵，你覺得如何? 要別人早就知道要先備份、刪檔，而不告訴人家?
最後，你開店的目的就是賺錢，錢是從客人來，你只有做到客人滿意，才會賺到錢。 不然你就是損失客人那麼簡單
損失一個客人和說幾句話、做幾件小事，你選哪個?
而且只是告知客人幾句話而已，有告知哪會有後續的事? 浪費別人時間也浪費自己時間
內文搜尋
從 APP 打開
X