Apple Store 101直營店送修千萬要三思 (第2頁)

stephanie_0801

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11樓

2017-07-15 8:06

請教一下，到底要壞到什麼程度才會給整新機？還是說目前直營店皆無整新機？還是說目前的服務方式已經改變，都不給整新機了？謝謝

pomax26

pomax26
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12樓

2017-07-15 9:04

上次陪朋友去不知道要先上網預約
結果去門市人員說就算預約時間送去也不能當天拿
因為只有"2~3"個工程師在修....
一整個傻眼銷售人員那麼多店面那麼大....

eeric590

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樓主

2017-07-15 9:05

stephanie_0801 wrote:
請教一下，到底要壞...(恕刪)

目前來說apple store直營店僅能維修iPhone螢幕，其餘一律送回新加坡

送修第15天，還是遲遲沒下文
問apple store員工也是一問三不知，查不出進度

而店經理也不出面回應⋯
總結～送修想送至直營店的千萬要三思
送直營店維修速度不會比較快～

anzopeng

anzopeng
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14樓

2017-07-15 9:07

eeric590 wrote:
小弟的IPhone ...(恕刪)

看來,直營店的服務還有待加強！
連最基本的維修進度時程掌控都無法做好....

noah1190

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15樓

2017-07-15 9:17

eeric590 wrote:
小弟的IPhone ...(恕刪)

謝謝大大分享
本來朋友要把手機送去那邊修

王世鴻

王世鴻
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16樓

2017-07-15 9:17

看來蘋果出到6就問題開始8還會有誰買到問題機....好恐怖

coffeesteakxboxone

coffeesteakxboxone
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17樓

2017-07-15 10:15

eeric590 wrote:
小弟的IPhone ...(恕刪)

你放心!神腦也沒好到那去!
101以後要放給德誼作!
大家心裡要有數!

越買越吐血!
這樣處理事情的!

最近整新機缺貨吧!
所以想要凹消費者保固內修機板,或是沒事別送了!
低標準使用，對硬體問題視而不見最好!
這才是真相!

可能是7/1號事件導致吧...
其他人變成莫名受害者!

前面在賺錢,後面在落漆!
形象在好看都一回事!
真相只有一個!
那一個代表三個!

se790617

se790617
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18樓

2017-07-15 11:01

eeric590 wrote:
小弟的IPhone ...(恕刪)

不得不說, 台灣直營店確實少了點蘋果精神

matrixhank

matrixhank
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19樓

2017-07-15 11:04

門市工作人員開的支票也蠻美好的..

之前5的hold鍵召回方案
確定我的序號符合
去逢甲DA送召回
也是照sop走,跟我說14-21的工作天
送新加坡,以機換機,所以累積一定數量才會整批送過去
我聽到也是差點昏倒...因為10天後得出國工作
結果等5天左右整新機就來了...

或許送修天數報多一點比較保險XDD

目前也還沒發覺101直營的apple優勢在哪..

w63201784

w63201784
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20樓

2017-07-15 11:23

eeric590 wrote:
小弟的IPhone...(恕刪)

笑死了是你自己沒搞懂規則吧
只要是沒有辦法開機辨識序號的一律送回新加坡判定
就算你送神腦也是一樣我之前因為泡水也是送回新加坡
因為之前有人鑽漏洞拿假貨假裝不能開機換了一堆整新機才變成這樣
要炮之前先搞清楚規則可以嗎