iphone 5會有新機就掉漆的問題，在買時也沒發現有掉漆，回到家後才看到，打電話給店員，她有叫我去換新機。
iphone 7 plus有電流聲，我也是拿回家使用了3天，才發現有電流聲，打電話給店員，她也叫我拿回去換，目前在等貨到換新機。
這二支手機都是在7天內換全新機給你，我都是在台灣大的特約門市辦的，希望星期日拿到手機是沒電流聲阿！
u2194739 wrote:
若未修法，依法，門...(恕刪)
其實我會開這大樓的原因，當然不是我們擺明硬要在這家買，
或已經說了不換您都同意了，事後才故意來灰的白目心態。
而是兩個理由：
1.現場好好的，偏偏回家沒多久就是出了問題，事情已經發生，還是要捍衛自己的權益
2.這些店員說法在法律上是站不住腳的小知識。
我非常同意前面幾位朋友說的，沒有人逼你在這家店買，小弟絕對也是選擇好的服務商與店家，
不好的店家一次經驗就夠了，市場機制讓它自然淘汰不在話下，
自己很幸運這一次選了優良賣家與完美的手機，但其他朋友呢？下一次呢？
一支手機好幾萬，不幸出事了，再來摸摸鼻子認賠這樣真的好嗎？
我相信如果不是缺貨的i7，也許不會這麼麻煩，
我們不用熱心地替店家擔憂與袒護其經營上的利益，他們該主張的利益沒有少過，
甚至更多，站在什麼角色做什麼事，何況，這本是消費者的權益。
所以小弟提的觀念最好不要用到，但出事時，解決問題比什麼都重要。
澄清一下，就算簽了合約您同意他的退換貨流程而購買了，
但
"我國民法關於契約之效力係以「當事人契約自主」為原則（即：只要當事人關於合約之重要事項達成合意，契約即成立）。惟契約之約定如違反「法律強制或禁止規定」或違背「公共秩序或善良風俗」，依民法第71及72條之規定，該契約無效。"
又，法律位階:1憲法2.法律3.法規4.一般行政命令5.私人自訂契約 。
所以如果合約違背法律本身，自訂契約是可以主張無效的。
至於打不打官司？成本效益高不高？瑕疵怎麼舉證認定？或是不是這樣算了讓店家省麻煩？
這就由個人價值觀評估了，不在此討論話題當中。
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