Apple 的退貨服務很差 (第2頁)

黑色雨滴

黑色雨滴
個人積分：7分
文章編號：57921757

7分

樓主

2015-10-22 23:29

kmaneric wrote:
的確，有點擺爛，目前...(恕刪)

Johnson小賢 wrote:
也不能講拖延！如果真...(恕刪)

我覺得有拖延沒關係，

但是要先說。

最可惡的是，

當初約好了還說我"自行"取消。

如果我沒打電話問，

大概就當作我沒有要退貨結案吧。

太扯了

catsrule

catsrule
個人積分：7分
文章編號：57922182

7分

12樓

2015-10-23 0:01

我的狀況跟你一模一樣
我先問說能不能自行投遞,還跟我說不行
然後約好的取件時間也都沒來,那天下午還一直等電話不敢離開
客服又超級難打,最後才又說順X的收件處可以投遞

買手機買到一肚子火還真的是第一次...

冷緋鵺

冷緋鵺
個人積分：100分
文章編號：57922646

100分

13樓

2015-10-23 0:54

我的比較奇怪......
退貨是有來沒錯，但是一個是黑貓一個是大榮
也不是同時來，分別早上來一個下午來一個
但是沒給我任何單據阿........好害怕是不是就這樣消失了...

之後把剩下的屯貨請客服改訂單拿到順豐據點去了..

jenhao1209

jenhao1209
個人積分：32分
文章編號：57923419

32分

14樓

2015-10-23 6:12

沒這個困擾內，10/19下午約定好取件，結果早上8點多就來取了。

狙擊攝手

狙擊攝手
個人積分：3分
文章編號：57923481

3分

15樓

2015-10-23 6:47

上次01有網友上官網買ip+皮套.
發現皮套有刮傷瑕疵.
致電客服表示要退換貨.
後來客服請他不用退回.它們會再送一個過來.
以上供大家參考.

jiasai

jiasai
個人積分：314分
文章編號：57923589

314分

16樓

2015-10-23 7:24

我覺得服務還可以啊，之前買6時也是買保護殼發現有小刮傷，說要換，那時還叫我自己寄，後來我説有瑕疵是我的問題嗎？他們也是說叫我不用寄回，直接退款

現在有人去收不錯啊，誤取消只是個案吧，人家都道歉也直接退款不用收了，還想怎樣？

lovewinds001

lovewinds001
個人積分：80分
文章編號：57923660

80分

17樓

2015-10-23 7:39

黑色雨滴 wrote:
在官網買了一個保護...(恕刪)

你們都可以讓收件的取走物品，我卻不行...
幾天前買了一個magic mouse但是下訂的隔天出了第二代的
打去說要退貨後她說：由於TNT最近業務量繁多要叫我自行送件至當地順豐貨運
我還虧了一下說該不會都是退iPhone 吧？客服也笑了一下
總之，因爲業務量繁多他們不收我件，叫我直接送到順豐那退貨...
客服態度都很好就是了