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退貨問題-已解決


wtmpaul wrote:
快遞沒來收是快遞的...(恕刪)


謝謝!
我想版主是善意,只是,如果不是很明確的事,儘可能不要斷言,比較不會誤導他人
照理網路退貨程序「完成」後,才會請快遞來收貨,換句話說快遞來不來收貨,是Apple自己的事。
收完貨東西回到Apple,Apple要檢查東西是否完整,再確定是否全額退費,這和能不能退是無關的。
一念天堂,一念地獄,爾旨得成,在地若天

sorich21 wrote:
原本跟 apple 約好昨天來收蛻訂的iphone6s+,沒想到被放鴿子,
結果今天打去問,說要11月以後才能再安排時間,但apple 退訂狀況說最遲於 10/29 要收到貨,
如果沒有收到貨就不能退了,即便是他們物流量太大的問題也一樣。
請大家注意!

所以現在是約好直接拿到順豐門市去退,才不會超過時間。


請勿造謠生事!

早上我才打電話跟蘋果聯絡,因為10/20要來收貨沒有來收,也沒聯絡。我等了十幾二十分鐘才接通,蘋果客服人員很明確跟我說最快11/03來收貨,但也可能提前,同時也說明,因為來不及收貨造成超過14天也不會有問題,還是可以退貨。他們有提供另一個方案,就是我親送集貨點,但我看了一下距離太遠,來回要一個多小時就說我不要,就訂在11/03請他們收取退貨。

peggydoggy wrote:
請勿造謠生事!早上...(恕刪)


+1
我也是一樣,約好今天來取貨,不過沒來,事實上我回覆它的Email『您的訂單Wxxxxxxxx所需配合的事項』內寫好取貨時間的那封,它也沒回確認信(通常應該要回一封確認信),所以打電話去官網問過,確定是預約沒成功。現在官網幫我約到11/3,超過我的退貨時間(我退貨申請後,官網說最晚取貨時間是10/31),不過官網的人說沒關係,而我要了他的名字以便日後有糾紛時可以做證明。
發文的人請先去查證一下好嗎?昨天才跟蘋果客服通過電話要辦理退貨?結果客服表示最近合作的快遞廠商因iPhone6s業務繁忙,需等到11月3日才能來收貨,我回答客服可是官網E-Mail說要在11月1日前完成退貨。客服回答只要有在退貨期限內提出退貨申請,因為現在是物流廠商的問題,所以不會因11月3日來收退貨而影響到消費者退貨的權益。
總之

是有期限的

退貨期限
完成退貨的期限

再等幾天就知道

我的是10/24退貨期限
10/30前要完成
都是系統上看得到的

快遞日期沒有回覆確認

我回快遞要收日期 10/21 沒來

雖然可以約之後其他日子 跟Apple說好
或自己去
但是
例如11/3或其他日子
如果到時後又有人因為各種自己因素 沒有讓快遞收走 譬如自己沒空忘記了 那到時候總可以算自己的錯?
因為也遠遠超過 完成退貨的期限了

總之
還是小心一點

不然到時後又要po文了
老美如果一切順利是很優雅,但遇到侵害他利潤的情況,可能再粗魯的表事都表的出來,防君子不防小人,今年還是謹慎為妙。
我想今年真是退貨量異常過大,樓主擔心也是可能的。樓主是好意啦!

各位自己也留存證據保障自己,以防意外發生也好。

雖然Apple 信譽一向不錯,但多注意點也不是壞事。
我的時間是到 10/31
然而快遞也是 11/3 才會來收
不過我有跟客服確認過
時間是他訂的
我只要把東西包好就好了
中毒太深摩德兒瘋
可能是我聯絡的客服告知錯誤的訊息吧,就是覺得太誇張才會貼文提醒。
如果大家確認沒問題就好,我的目的只是想提醒大家權益別受損。

不過我自己是不想冒險,今天會直接拿去順豐退。
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