6s+官網退貨約好時間未來取回 (第2頁)

godivavip

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11樓

2015-10-19 22:49

黑貓貓 wrote:
各位有無經驗退貨後...(恕刪)

我也是蘋果跟我約好今天來拿..結果快遞公司自己打來說太多退貨..還要延幾天才能來@@...好笑的是他們還不知道我的住址,說蘋果只給他們XX區...@@,那是要怎麼收貨? 完全被打敗

vincey

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12樓

2015-10-19 22:57

黑貓貓 wrote:
感謝您好的寶貴經驗...(恕刪)

我是等了一下午，但是，有什麽好生氣的呢？
牠是大象，我是小螞蟻，我退貨不是因為CPU，而是多買了一台
可以無條件退貨，有何不好？
我是消費者，我也當過老闆，兩邊的心態都可理解
未來收貨，是牠們處理上的問題，想想，有幾家公司可以免費到家裡來收退貨的呢？

黑貓貓

黑貓貓
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樓主

2015-10-20 0:37

vincey wrote:
我是等了一下午，但...(恕刪)

會生氣不是因為因為他們退件過多不去體諒他們
是因為跟消費者約定好,沒有照時間來收件卻也無任何告知
還要消費者自行與廠商聯絡(這是誠信問題)
如果連告知都沒有,是不是有點說不過去
我自己是因為去現場排隊排5個小時買,怕買不到才網路也一起排
後來排到了,官網的也沒拆封就退貨了,只是剛好這次退件似乎真的很多....(這也是A9處理器問題造成)

明天會如其他網友建議的方法直接送去她們指定的回收點
也會跟客服表達因為約好時間卻無履行的部分表達個人的不滿

感謝各位網友給予保貴意見
希望有遇到類似問題的網友也可以多一種處理方式

Yang shen

黑貓貓

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樓主

2015-10-20 0:41

godivavip wrote:
我也是蘋果跟我約好...(恕刪)

這就真的有點無言了
收件人員不知道地址是要怎麼收.....
會不會約好隔幾天又沒來收...因為收件人員還是沒地址XD..

Yang shen

voq676

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15樓

2015-10-20 1:28

我是約10/19下午2:00到6點收件
等到6點以後都沒人跟我聯絡
到了6點15分接到快遞電話表示已在我公司門口
但我人已在兩條街外。幸好快遞先生願意直接過來跟我收件
於是我在原地等快遞來，最後終於成功退回去了

godivavip

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16樓

2015-10-20 1:59

黑貓貓 wrote:
這就真的有點無言了...(恕刪)

接到電話我還以為是詐騙集團來騙個資的@@,本來不想跟他們說...覺得沒收件地址有點離譜

My Fone

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17樓

2015-10-20 3:42

我19曰要來收，貨運公司沒有來也沒電話通知，很像傻鳥耶，打客服也是等了15分結果最可怕的事又要等下禮拜，因該約明後天吧？..隨然知道大量退貨潮，但我老婆因為這事暴氣，三萬多手機這樣服務，好像我看巴哈一篇是華碩顯示卡，也是買了高階顯示卡大概的內容就是拖了很長時間修好了，留言被罵的很慘,這裡怎麼還有幫頻果講話XD

Steve38

Steve38
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18樓

2015-10-20 7:11

My Fone wrote:
我19曰要來收，貨...(恕刪)

我覺得這是很細節的東西，請直接跟 Apple 客服反應，看是哪一家物流業者服務不佳，問題很多，多一點人反應，讓他們作為下次議約的參考。

在01抱怨，廠商又看不到，也沒有依據，誰曉得是否只是隨口講講。

其實實際跑在路上的物流員是最辛苦的，上面一直接單，也不見得都有考慮實際的作業能力。
再者說不定遇到塞車，幾個人放物流員鴿子(所以我現在常先接到物流來查詢)，之後的單子就跑掉了原訂安排的時程了。

ben056

ben056
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247分

19樓

2015-10-20 7:49

集貨點....送去之前要跑的流程如下
打去聽音樂20分鐘
客服接電話告訴他你要自己送到集貨點
他會給你一組新的退貨編號
舊的退貨標籤上的編號塗掉旁邊補上新的
24小時內會寄郵件跟你說哪裡有集或點
看到郵件7天內要拿去集貨點
拿去集貨點他會給你類似憑證的收據
這是我昨天聽音樂的流程...我也在等郵件

PS:折讓單不會填寫的可以順便請他告訴你要2張

gti.taiwan

gti.taiwan
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13分

20樓

2015-10-20 8:27

約好沒來收<-----很糟糕!
沒來沒告知<-----很糟糕!
標榜24小時回覆mail，但等了72小時都沒回覆<-----很糟糕!
打客服等30分鐘至50分鐘<-----很糟糕!
客服接通了講一半斷線<-----很糟糕!
最後說TNT因為業務暴增要消費者自行親送至順豐<-----很糟糕!
說無法分辨CPU的供應商，但台灣6s Plus 128G幾乎都是***<-----很糟糕!