我也印象中不用打電話哩~我有收到發票,也在官網直接按"退貨"也拿到了退貨編號...就等快遞聯絡取件!為了保險起見,我會先全程錄影封箱(証明外觀無損)本來以為拿到三星彩已經很幸運了...結果竟然螢幕還露光!還是決定退貨了...發現這次的6s一樣面版問題不少呀!
有上網按退貨,並收到調查取件日期的MAIL,後來為了保險,又打電話問了客服~一位香港或大陸口音很重的小姐跟我說退貨折讓單可保留三四聯,一二聯放包裝盒內讓貨運一起帶走即可,而且居然說"發票"顧客可以自己保留,不用寄回決定還是寄回去,不過影印一份自存以備日後退款又發生什麼問題!