T&S wrote:
前面板改顏色你說的..訂金上應該有註明你要的顏色吧?
那要取回訂金應該不難~
且可理直氣壯~.(恕刪)
唉~通訊行搞這招真的很詐耶!
您知道嗎!?
下午先一通電話說什麼目前倉庫都缺貨,說我的998吃到飽方案到6月底止..
問我要換顏色還是等?
我問要等多久,說"不一定" ,"也許一兩個月"..
所以無奈之下,我只好說,那就改"金色"的好了!~~~~所以我才會po這篇文章!
-------------------------------------
結果晚上八點多時,又來一通電話,問我說我要轉移的"台灣之星門號"是不是"網卡"??
我說,他一開台我就去辦最低資費吃到飽,打電話只送10分鐘,所以我打超過才會有千元帳單阿!
重點就在這邊啦! 台灣之星也沒說這是什麼網卡費率?
通訊行也只說"千元帳單免預繳"..誰搞得清楚什麼可以什麼不可以!?
結果,說我要轉移的"台灣大哥大" 不接受我的條件,幫我問遠傳後說轉"遠傳"沒問題!
我有3隻門號, 遠傳, 台星, 中華(低資費放門號而已), 最後決定辦iphone,就是要把台星轉到台哥大!
那我三家都有門號,以後就可互轉!
結果這下, 台灣大哥大不能轉( 移轉要預繳), 顏色又沒有我原本指定的"太空灰"( 我是很無奈地改為金色阿)!
晚上就衝去通訊行! (現在想想, 他們最後會退我訂金打發我走,大概是旁邊還有另一組客人,怕事情鬧大吧?)
我一開始是有點誇大啦!
我說:
"這倒底怎麼回事? 我要移轉台哥大沒辦法! 我要的太空灰缺貨!"
"我不是要來跟您們爭執,今天我即使損失訂金500元也無所謂..." (就這句話,最後還被數落消遣)
我說:
"我可以接受轉移門號到遠傳(當然,這是我自己不想預繳啦), 那事已至此, 我若想換機是不是也可以? 如果是iphone 6 32G 或是plus 是不是就會有太空灰? "
ps. 就消費者的視角而言, 轉台哥大沒轉成,必須改轉遠傳, 手機也還沒拿到, 理應可以改機吧?
過程中就看店員小姐頻頻進去後面,大概是跟老闆討論..
出來後就說:
"先生,您這帳單台哥大過不了,你到任何一家通訊行都一樣,不是我們不幫你辦...."
"而且沒有太空灰,您也答應改為金色,所以我們倉庫那邊已經幫你出貨,所以不能改..."
"門市這邊是跟倉庫分開的,您這樣更換手機,我們沒辦法退,要自己吸收,變成是我們損失..."
"而且我們有打電話問你, 你也同意改顏色了..."
嗯,聽著聽著,我都無法辯駁!...嗯,真的都是我的錯啊!
店員:
" 那你現在只要跟我說,你想怎麼處理?..."
" 我直接退給你,這樣可以嗎? "
然後就拿資料和我付的訂金500元給我!
我自認不是什麼闊少, 就因前面先說:"我即使損失500元訂金也無所謂"...
原意是想說彼此留一線,互相妥協, 你留住我這客人, 我換得我可以接受的方案..
沒想到一連串下來都是對方說的比我多,令我啞口無言!
今天如果她說: "那你付的訂金沒辦法退喔! " 我也已經打算損失這500元了!
退訂500元就擺在桌上, 是他自己說要退給我! 我並沒有跟她要!
我當然就拿了阿!
結果竟然被消遣說:
" 你前面說損失訂金無所謂,最終的意思還不是要退訂..."
好吧!
真的是我錯了~我也不想繼續糾纏,就跟她說不好意思造成您們的困擾,就離開了!
我決定到另外一家!
另外一家說 :
" 對方不囤貨,都是買斷, 所以想盡辦法當然要你接受...我今天客人才剛取走太空灰,怎麼可能缺貨??..."
"他們不想花太多心思去調貨而已..."
"而且程序上顛倒,應該是確定可移轉門號後才出貨..."
這才讓我想起,之前在別家買平板時,問有沒有某色!?
該通訊行也都會先以電話或電腦網路跟倉庫詢問,確認有無後才會應承我的單!
這家因為離家近,過往幾乎每支手機都在這裡辦,沒想到這次問題那麼多!
我知道現在通訊行的生態幾乎都不會囤貨..
但是這也不行那也不行..
移轉都還沒辦成,就說倉庫已經出貨不能退?..這我有點無法接受耶!
你們跟所謂倉庫的關係,我這消費者哪知道兩邊是像你說的,是分開,無關的!?
我的餘款也還沒給你吧!
今天我要終止不辦了,難道要我吞下去嗎?
這家在拍賣裡都有大量刊登,只不過我看價錢都沒在更動維護!
不是要人家打電話問就是得親自跑一趟門市問方案與價錢!
這次學乖了,以後得留意許多細節才是!
內文搜尋
從 APP 打開
X