他也是跟我說手機是走地區保固,所以我香港買的只能回香港維修
kenny098 wrote:
#12請拿出証明iphone...(恕刪)
昨天沒去Studio A，資料來不及備份，今天會去。
Studio A是經銷商，他在他們官網說，只要是在大陸跟香港studio A買的iphone，他們兩岸三地都可以送修。那天電話的客服是說，他們可以修日本的，美國跟加拿大不修。因為台灣沒有Apple直營店，所以在Apple官網買的機子，只要拿到Apple認證的維修中心都可以修，且走全球一樣的保固，i.e非人為造成就是換零件或整新機。
結論: 1.iphone區域保固政策不同 2.每一代政策也不同 3.每一家經銷商的政策又不同。這個背後跟機子是不是第一時間被買斷有關係，台灣電信商的是第一時間被買斷，所以只能台灣電信商負責，零件庫存電信商自己背。經銷商的貨不是買斷，也就是說Apple出到經銷商的貨，Apple都還不能認列營收，要SIM卡被開通時才能認列。
Cook之前在法說講過，他們每季iphone的銷量，都是用被開通數量來計算，其他品牌是只要出了品牌hub就認營收。
所以真的沒有誰對誰錯，而是不同經銷商拿的貨，用序號來看就知道，當初第一時間是被買斷還是算Apple的。
Studio A把電腦資料調出來，裡面有上次送修時他們拍給Apple驗證的照片，證明果然是彎的，所以當下就判定人為因素。Studio A說上次送來的確是彎的，現在不彎，他們也不知道是不是有給外面修過，所以即使已經不彎了，也一樣不能免費修。
旁邊的女生就開始碎碎念，怎麼可能上次彎這次不彎.....Studio A還很客氣建議他，送修另外兩家認證的維修中心看看，因為他們沒有紀錄，或許OK。
那對男女真的很聰明，去外面把手機橋正，回來坳是平的，沒想到對方有照片為證。所以建議大家不要取巧，神腦就是亂搞，任何小問題只因為人員檢測不出，就當場判定瑕疵，換整新機，搞到蘋果已經不爽。
神腦負責維修，如果換零件，等於要自己背零件處理費，如果送回原廠不修，跟原廠要求換整新機，連零件費都不用出，但間接增加Apple成本。
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