likn0906 wrote:今天後續溝通 到...(恕刪) 你何必那麼激動冷靜一點手機被拒絕拿回來 換去 DEDE不行換燦坤都不行的話 就算了吧自己去外面修就1-2千元官網有說 自行修復可憑單退費 至於退多少還是流程我就沒研究了至於那些動不動就拒收找理由的 永遠別再去消費了!
jack14162002 wrote:你何必那麼激動冷靜一...(恕刪) 對於一支用了兩年多手機 我是可以不在乎它也可以把他換了 或是自行去維修在乎的在於誠信度一直說是有送給原廠判定很多是攤開來說 可以就可以不可以就不可以一支手機留下那麼多天 也很不方便如果不願意收件 或外觀不可更換當場說 就不要收了在那過場演戲一下 退給你不好意思不能收件感覺很差還一直說 那是原廠決定這才是我後來生氣的原因
likn0906 wrote:對於一支用了兩年多...(恕刪) 建議你拿去DE看看 或者 燦坤沒直營就是這樣 麻煩阿我打電話去台中NOVA的DE問過 他們說時間大概一個禮拜因為蘋果是拿一隻換一隻 沒有先給貨他們只是幫忙送件跟初步判斷我問完跟我朋友說 他直接送去過程沒有像你那樣被刁難或者瞞騙隔一周就拿回一隻整新機他是 電池 跟 按鍵 都有中召回他拿整新賣掉換6至於你去的那間 以後不要去就好了 別想太多
或許站上這位神人可以教大家怎用"話術跟技巧"換到整新機,撞成這樣還說可以拿去換的神人,15件,0失敗喔!超強的!http://www.mobile01.com/mpitemqa.php?id=1286226#qa還很強調:"整新機 關鍵在於序號"真有點覺得他就繼續活在反攻大陸的時代算了...
ilsonata wrote:今天去D.E.拿回...(恕刪) 小弟的愛瘋5, 四月初電源鍵完全掛點拿去新竹中正路的Stuio A, 使用兩年半當然也有些小刮傷門市人員稍做檢查後, 隨即處理週五送去, 隔週二就拿到比原新機時漂亮的整修機(當時是第一梯拿到愛瘋5, 新機即有小刮痕)目前還正常使用中召回服務這麼好, 以後還是繼續用愛瘋
事件終於在今天5/28 19:30 接到電話順利結案5/19很難堪的被 STUDIO A 被維修點強勢退件不幫忙更換後聽了幾位版友介紹在遠征中壢進行我的第二站維修流量也告知 在STUDIO A的情況也請該維修點也註記磨損狀況維修點告知如已送過 他也要跟APPLE確認查詢序號紀錄 STUDIO A 在5/2 有下了一次維修紀錄需要跟APPLE 確認該維修內容 才可知道是否可以 參與召回更換該維修點仍然是幫我再次送件 告知約五個工作天可以知道結果今天就順利地接到通知 可去領回更換手機------------------------------------------------就此項 我的抱怨我不是對第一家維修點有所抱怨為何同樣的授權維修中心會有這樣不同的結果還很堅持告訴我這是蘋果原廠的判斷決定我不否認當天我溝通口氣不好我再發文我也承認我幾乎接近奧客了但我也只是在爭權益我也不想說為難誰但真的請你們新竹唯一的一家授權維修點也應該是新竹區最大的一家蘋果代理連鎖客服態度是這樣要我們自行跟蘋果申訴 告知蘋果同意它們就處理但在現場當場跟蘋果對話時 就很明白告知蘋果這支手機有問題不能處理 一定要退件但是換了一家點人家五天能解決這問題到底出在哪你是泛鴻海旗下公司 為了往後大老闆要賣二手機避免太多有需要維修手機 回去增加成本?反正這些都是猜測 良品手機順利拿回就好再來就是考慮繼續用到6S出來 還是賣掉買6+了
小弟在保固前送修喚醒睡眠鍵DE很阿撒立的協助服務,但惡夢往往是這樣開始的3月第一次拿到整新機,一切感覺都是這麼美好沒想到2個月後問題開始來,搞到最後就是死當GG於是展開第二次送修,順便雞歪下DE想當然,第二次也是順利維修去but,昨夜,我的唉鳳又準備罷工準備第三次ing......