IPHONE5購機超過兩年無法符合電源鍵召回計畫 (第2頁)

rockerdondon

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11樓

2015-01-26 11:38

依原廠保固2年這是合理的但是就是希望維修不要太貴

timtimmtim2

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12樓

2015-01-26 12:41

是我解讀能力太差嗎???

本方案涵蓋在首次零售之後 2 年內的 iPhone 5 機型。

字面上意思就是，開始販售後兩年內的iPhone 5 機型，若符合序號就可以更換

怎麼看怎麼翻都沒有說超過兩年不保固??

sporemartin

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13樓

2015-01-27 10:10

最近又有過期可以換的新案例，成功案例都是強調我之前提到的重點。其實只要不是消費者單方的過失，蘋果客服是可以討論的，但態度也要夠堅持。

andyjumars

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14樓

2015-01-29 20:27

我的也過期但是在燦坤直營門市換成功的
超佛心連問都不問就直接拿單子給你填
三天就拿到保固90天 @@

tough0213

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15樓

2015-01-30 9:20

andyjumars wrote:
我的也過期但是在燦...(恕刪)

請問你是在那間門市換的？

listo567

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16樓

2015-01-30 14:41

覺得應該至少讓符合更換計劃的手機，不論是否過保，都有1次免費更換h0me鍵的機會，
畢竟這是出廠就有容易故障的問題，不應變成消費者負擔，

何况i縫那麼貴，並不比液晶電視便宜，也是3C家用個人用的電器，保固應該2到3年才合理

ngcnjkk4

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17樓

2015-01-30 15:24

我打去APPLE ，使用手機序號轉接到客服說的專業人員，說原廠規定兩年內的機子

才可以召修，打去實體店面也說原廠規定，打去燦坤裡的也一樣，就是這麼倒楣⋯

以前大概是晚上偶爾失靈，送修說沒問題，說機器要給需要的人，現在超過兩年，

手機外觀還很新，但電源鍵已經100%案了完全沒反應，使用超級麻煩的，還沒送

私人維修怕到時又說可以收，看來非修不可了，不知道找私人的，

換電源鍵和電池要多少錢還有真的可以正常嗎

andyjumars

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18樓

2015-01-30 20:05

台中的復興路直營門市
只要是直營店都可以燦坤官網能查據點
店員只看序號連測試詢問都沒有超佛心
祝你換機成功！

klunnc

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19樓

2015-02-01 1:29

請問如果符合召修資格，但外表有傷這樣一樣可以免費換嗎???

James9999

James9999
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1分

20樓

2015-02-02 21:13

處理完畢，分享一下。

1/30 早上官網預約客服來電後，跟客服人員說明為什麼剛過保固按鍵立刻壞，
之後中午到維修站，然後客服將電話給維修人員聽，2/1下午立刻取新機。