tooler wrote:
我想樓主要表達的是
要嘛不買；要嘛就要退就退，別還發文問人家該不該繼續退。
其實想換的人根本在乎的不是TLC壽命，而是自認為"有虧到"，
當人家跟他講其實你只是"沒賺到"，而不是"有虧到"，
他到死都不相信大部份人並不在乎"沒賺到"，
真的需腦補
以前在找消費者行為的paper時
看過一個變因寫到消費者不喜歡「失去」的感覺
什麼叫失去呢?
你平常不會喝星巴克
但是今天星巴克買一送一，於是你就揪人一起去平分
星巴克可以五折好像是你賺到了
但平常的你根本不會去喝星巴克
對平常的你而言，你還是多付了那一杯半價的錢
可是今天星巴克買一送一，不去買我好像會損失什麼
這就是「失去」的感覺
TLC和MLC在蘋果QA測試階段也許差異並不顯著
但是拿到MLC的人覺得自己賺到了
拿到TLC的人覺得自己虧到了
更何況實體的證據證明就是TLC是新製程，成本較低
我想一個好的果粉應該是希望支持的公司愈來愈好
而不是直接退貨不買
在顧客關係管理中
顧客願意回饋意見，對餐廳企業來說是有正向顯著性的幫助
代表顧客願意再相信企業一次
但是當顧客連意見表甚至連跟朋友提都不想提的時候
就代表她不會再走進來這家餐廳一次了
今天就是使用iPhone的人多
下一隻也願意再使用iPhone，才會發表意見
你去問問已經出走跳去Android的人對iPhone的意見就是「不好用」
他們才懶得對它發表意見，我直接跳走
當然如果你相信蘋果的眾多粉絲少一點也沒差的話，那我想就直接交給市場決定就好
事實證明，蘋果到現在依舊有自己的市場
但只要有新的替代方案出來，我想這對蘋果不會是好事
對於「網路外部性」，MAC依舊無法突破相對於微軟
而iPhone相對於Android的市場也持續萎縮中
雖然蘋果是正成長，但Android也是正成長
蘋果一家打眾家也算是很厲害了
