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iPhone5召回後保固相關問題

dadami28

dadami28
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11樓

2014-11-26 16:59

mr.saltydog wrote:
手上的iPhone5...(恕刪)

不過我上周才在和碩換回來，上官網查倒是說已超出保固期限，沒有寫啥90天的。
真的還有保固嗎?
不曉得系統是IOS7.12，是不是因為放很久太舊了

Mister S

Mister S
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2分

12樓

2014-11-26 16:59

我是在德誼換整新機的，
因為第一次換的整新機在2014/09/30領回，單據上寫保固到2014/12/30
更新到最新的iOS 8.1之後就會突然關機，
所以10月中又去換了一次，
10月底才又領回來，
德誼的維修單會寫上新的機子序號，
而且保固時間還是只到2014/12/30
所以保固90天是以第一次去更換整新機的取回時間為初始時間唷~
而且這90天內應該也只能回德誼了
因為官網上的資料顯示已過保
而德誼的維修紀錄則會有完整記錄相關資料
保固內回去德誼不一定要憑最近的維修單號

吳小吳
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樓主

2014-11-26 20:35

我剛剛打回燦坤問，
他們說他們是以我們舊手機的序號為依據送修，
因為沒有單據所以只能用手機號碼在他們的系統查，
但他強調因為整新機並非良品機，
且iPhone及iPad並沒有提供維修服務，
他們並不保證會幫我換機，
然後還說什麼會是以原本手機的問題為主，
但我手機現在電源鍵就沒有問題了啊！！
他說還是可以送送看，
但就不保證會換給我，
且仍需等7-10天

jay12533

jay12533
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1180分

14樓

2014-11-26 20:45

吳小吳 wrote:
我剛剛打回燦坤問，他...(恕刪)

只能說沒證據的話就是啞巴吃黃蓮.....
燦坤看樣子也沒多好

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