想請問關於在APPLE官網訂購手機瑕疵問題! (第2頁)

三次郎

三次郎
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11樓

2014-11-09 17:12

其實我也想要知道用替換的話，是換全新機嗎？還是換整新機？
如是換整新機的話，那我就會用退貨的，昂！

嘟嘟哦

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12樓

2014-11-09 17:13

stage0614 wrote:
大大你好,想請問一下...(恕刪)

退貨那邊有兩種選項，退款跟換貨

換貨也是拿新機來換的，也比退貨還快出貨

換貨要打給客服，退貨則不用

stage0614

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樓主

2014-11-09 17:23

嘟嘟哦 wrote:
退貨那邊有兩種選項，...(恕刪)

這樣我必須等到明天打電話給APPLE才能夠替換了!
知道了~ 感謝大大你的答覆!

hua20

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14樓

2014-11-09 20:21

樓主可以拿著瑕疵的手機,剛買或在保固期內都行,
直接到就近的apple維修中心,查序號,寫報修單....
這樣就可以了,等大約一個禮拜會有通知

或是你非要執著換貨也可以啦....
但我想兩個"結果"是一樣的

手機跟電腦這東西一樣,運氣好拿到不會有瑕疵品
運氣如果很差,再怎麼換新貨or換良機,一樣會有瑕疵品

祝好運

romano5

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15樓

2014-11-10 1:05

hua20 wrote:樓主可以拿著瑕疵的手機,剛買或在保固期內...(恕刪)

官網訂購的手機“換貨”是“新機”

之前跟客服確認換貨
手機要回到公司確認
之後才會更換新品寄出

拿去維修站換回來的是整新品
跟官網換回來的是全新品、差很多…

阿豐仔

阿豐仔
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16樓

2014-11-10 14:10

是新機~至少我換到的是

如果急著要用建議退貨重訂

因為他是等退貨收到了檢查完才會準備寄新手機

所以會比重訂多上好幾天~

hua20

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17樓

2014-11-10 15:30

romano5 wrote:
官網訂購的手機“換貨...(恕刪)

如果換貨拿到的新機又有什麼瑕疵
就跟換整新機一樣的意思了
主要還是看運氣嘍

stage0614

stage0614
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樓主

2014-11-12 22:33

阿豐仔 wrote:
是新機~至少我換到的...(恕刪)

看樣子好像是要用退款再重新訂購會比較好!
因為我在星期一有打去客服說明我收到手機有瑕疵狀況後,就幫我使用替換的方式重新改訂單,然後跟我約11/13會來收取有問題的手機
現在訂單是寫收件日期會在11/14~11/17但是目前這訂單狀態一直是處理項目中
感覺好像是要再多等好多天,不知道是不是能再修改成退款重新訂購0.0
現在每天上班同事一直在問我甚麼時候能收到...

☆♂阿鴻♀☆

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19樓

2014-11-12 23:35

我是11號申請換貨
客服說17號下午會來收
官網寫25號之前要退回
退貨申請待處理請在 2014年11月25日之前退回項目
這是換貨新機送到時間
正在處理項目估計出貨時間： 1-3 個工作天送達時間： 2014/11/20 - 2014/11/24 由標準運送遞送

薰薰★

薰薰★
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20樓

2014-11-13 0:57

換貨的商品，一樣會在預計到貨時間送達嗎?