分享個人台哥大換機經驗9/26取機,使用都沒啥問題,幾天後發現鏡頭入塵,雖沒影響拍照,但總覺得不爽!!去了直營門市,小姐說入塵屬外觀瑕疵,當場沒發現,不換新,或走維修整新但我問了朋友(台哥店長),與台哥客服,都說7天內瑕疵都可換"全新機"我跑去維修站,我不得不稱讚客服小姐,服務超級一級棒!!!她看到入塵後,先給駐點蘋果工程師判斷,結果....蘋果工程師說,入塵屬外觀瑕疵,手機如未開通,可換全新,開通後就自己吞!!!後來客服小姐說,入塵問題他沒法key in換機報告,不然要我再"想"一些故障原因.後來我說,使用上會無故當機(這是真的,非瞎掰,但應是ios8問題),小姐回:太好了!! 還有嗎?我開螢幕白屏,說上半部有黃班,要她看,她說,有耶!!太好了,太好了....拿進去給蘋果工程師判定.1hr後我就拿到"i6 64G全新機"!! 我很用力的檢查外觀,沒問題,問小姐,那沒進入畫面,我怎麼檢查螢幕亮暗點,入塵, 她說,拿回去好好玩,7天內有問題都可再拿來換"全新機"!!!
tinlinchen wrote:可是下面麥克風位置沒...(恕刪) 我也是!但是撕掉後真的好了!我還因此讓神腦讓我開第二隻,也是一樣問題,擴音時手機無法收音!當時想說先拿回去,等調到新機再去換結果回家把膜撕掉,一切都正常了
威力小精靈 wrote:這次也不是神腦幫我的...(恕刪) 威力小精靈 wrote:這次也不是神腦幫我的...(恕刪) ok我有發過文中華直營比中華特約神腦好越開越多畢竟不是同一家公司一家很大沒錯但另一家可更大得多不過都是神腦貨 神腦保固所以你是在中華直營買的他可以負責 也是應該的神腦的角色在這個例子真的不明顯
所有中華的手機都是保神腦保固沒有錯。但是因為假設你要在中華DOA那麼櫃檯沒有權限的,反而要神腦主任同意才能換,這是目前就算是中華直營也是一樣的規則。可是問題在於,入塵為何神腦堅持不DOA。影響機子拍照是否要doa?要拍照是否要開通?開通就算外觀問題,那麼神腦這規定擺明著,叫大家買手機要先帶著手電筒?。大家所為的神腦好,我也知道是換整新很乾脆,但是現在要換整新也越來越刁難了,幫你重灌後叫你7天在來的案例不少。所以我還是堅持神腦不是大家想的那麼好。