想提前續約辦iphone6極速4g方案的中華電信用戶，務必注意 (第2頁)

winks0823

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11樓

2014-10-01 21:34

噗呵呵 wrote:
我6月就轉成4G了 ...(恕刪)

合約剩快1個月當然好處理，真不知合約剩8個月，可不可以吸收違約金呢?如果可以我也去試試!!

5年免預繳還是很硬啦，朋友只用3年多，還是可以免預繳的，真不知道續約為啥要免預繳

giohuang

giohuang
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樓主

2014-10-01 22:06

晚上9點好不容易接通客服，所有回答還是虛應，說什麼今晚若辦不出來會請主管來電告知，現在10點都過了，反正就是吃定門市也關了。洗洗回家睡吧，要不然你能怎樣？幫不了你

Inmo

Inmo
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13樓

2014-10-01 23:42

昨天問客服,得到的答案跟各位大大一樣,
請問中華電信不讓4g用戶提前續約的用意為何?
感覺是在懲罰先轉4g的人,早知道前幾個月就不轉了...

thebestwind

thebestwind
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14樓

2014-10-02 0:11

Inmo wrote:
昨天問客服,得到的答...(恕刪)

我昨天去辦可以辦呀

但是是延長續約

我是6月辦4G 約到12月中

shon801808

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15樓

2014-10-02 1:07

建議大家以後最好是到中華直營門市，不要到神腦特約門市，因為權限不同，

特約門市只能按電腦條件決定，若輸入資料被檔就無法處理，像這種情形如

果到直營門市馬上就處理好了，我以前辦理5S提前續約也是特約門市輸入資

料說條件不行，當場打客服也是要等，後來直接到附近直營門市就處理好後端

電腦了，但還是要回去原取機門市辦續約，有夠麻煩，所以這次取機我只選擇

中華直營門市辦理，主要是有問題馬上就可處理

kevinchao

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16樓

2014-10-02 1:21

thebestwind wrote:
我昨天去辦可以辦呀但...(恕刪)

請問你續約是申辦4G極速購機方案嗎?

順便問一下，目前有已經是中華4G用戶，在舊合約到期前，成功提前續約4G極速購機方案的嗎?

justirene

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17樓

2014-10-02 1:42

我的i5合約12月中到期, 今年六月升級了4G方案, 昨天到中華直營門市取貨,
服務小姐只問了我要辦那個方案, 我選了2年的636方案, 然後跟我說因為原合約到
期日為12月中, 所以新合約的到期日為2016年的12月中, 直接就處理好了

giohuang

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樓主

2014-10-02 10:21

我是續約是申辦4G極速購機方案
在4g之前，我是3g Mpro950 搭配583方案，後來7月4g開台，針對3g iPhone用戶提供免費升級4g，因此我就升級，後來iphone6上市，我就想我合約應該可以提前續約，才打客服詢問，結果前前後後耗掉一個星期在辦個事情。

而事情發展到今天，還是沒有任何所謂主管打來說明，所有客服的承諾，留言記錄、錄音都是假的，今天除非你跟高層有關係，否則沒人會鳥你
今天十點多了，客服說還在解決，已經優先急件，從昨天中午到現在都還處理不了這個問題

thebestwind

thebestwind
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19樓

2014-10-02 10:42

kevinchao wrote:
請問你續約是申辦4G...(恕刪)

是的

而且我還是在神腦辦的＠＠

yuhuang

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20樓

2014-10-02 15:46

看到這篇也打去問了客服
12月到的約，6月轉4G
客服本來說可以提前續，告知已轉4G後就說不行
要轉回3G後才能辦理，期間要一個月的時間
不過會幫我專案處裡(我覺得聽就好)
不知道明天領不領的到?