沒預購臨時問問竟然有現貨 plus 64G 金色 (第2頁)

Hadison

Hadison
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11樓

2014-09-28 8:22

b670806 wrote:
這種事套用在中華電信...(恕刪)

的確中華電信現在囂張的很
不怕客戶跑掉
管你有沒有拿到

lestong

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12樓

2014-09-28 9:12

我欣賞的就是中華的中規中矩
不會讓人插隊呀
np就有貨，是把別人預購的，先給你呀~~
如果是我的貨先給人~~再告訴我手機有問題，過幾天再來拿，我一定會不開心

之前去台哥大直營店辦預付卡np移出，一副晚娘臉，順便跟他要個DM，想回去給老媽看看要不要續約購機
櫃檯小姐可以媲美四川變臉的絕活
瞬間變得超親切、貼心
還說要幫我查合約
問題是門號是我媽的
我只報了個號碼
甚麼證件都沒有給他，也沒有提供任何個資來比對身分
她就告訴我合約到了，可以續約了
......個資法似乎是裝飾品(囧)

這種前倨後恭的態度讓我敬謝不敏

身心俱疲

身心俱疲
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13樓

2014-09-28 9:33

我昨天有去問台哥大直營門市
我想要6+ 64G
門市小姐很認真的跟我說:貨很缺,但一個禮拜內,我會想辦法讓你拿得到!
那種堅定的語氣讓我確定我要NP了

只是我是要NP去遠傳!

不過
台哥大門市小姐的服務也讓支持中華電信14年的我明白到
其他電信業者的服務其實並沒有那麼不堪!
那句"貨很缺,但一個禮拜內,我會想辦法讓你拿到!"
我就很想打去台哥大客服稱讚那位門市專員
只是我不是台哥大的用戶稱讚那位專員台哥大應該也不受理吧@@@@@

dadado7010

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14樓

2014-09-28 10:36

身心俱疲 wrote:
我昨天有去問台哥大...

但一個禮拜內,我會想辦法讓你拿得到!

(恕刪)

他想的辦法還不是拿其他預購人的機子給你

這就是令人反感的地方

毫無規則只要NP就生給你

預購的都是猴子在耍反正只要跟你說缺貨就好了你能怎樣

羅德凱

羅德凱
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15樓

2014-09-28 10:48

身心俱疲 wrote:
我昨天有去問台哥大...(恕刪)

雖然不該酸，不過看到後來還是很想說一下
不要把有沒有iphone當作服務標準好不好

每次看這種文章，搞得好像自己手機不能用
非常需要換手機一樣，這次手機沒先預購到
官網買也很快，想很快拿到iphone6有意義嗎？
頂多差1〜2個禮拜，之後路上就一堆啦

過個一年或兩年，換你預約到
但Np客比你早拿是不是又要上來取暖？

新客戶公司給的權限大，且獎金多
這套用在固網也一樣的
一般服務人員聽到NP當然就變了
真的為了服務你嗎？少傻了
絕對是為了自己的荷包，不要神化服務人員

如果辦理普通業務，態度依舊很好
才是真正值得嘉許的

伊莉亞

伊莉亞
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16樓

2014-09-28 11:41

羅德凱 wrote:
雖然不該酸，不過看到...(恕刪)

所以您的工作也是電信客服了嗎?
就我的觀點~~
為了業績就可以不按遊戲規則亂搞很不應該
那預購的權利又有誰在乎過?只要NP就先把貨生給NP來的!?
對於這種行為我很不以為然

smallko2000

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17樓

2014-09-28 12:39

雖然我想可以先拿到手機，但跳過去我想是噩夢的開始，除非自己住家跟行動範圍不受影響就沒差了，當初辦亞太時簽了2年半的約，當時他的吃到飽是業界最便宜，加上看01當時都出現亞太3G不錯的文(現在極度懷疑是業代文)，加上店員再三保證這區收訊超好(我住家離店家一條街)，回去後剛開始還有1M，就加減用，到現在0.6 0.4 0.2，開個網頁要10幾秒，有時常常還卡住就開不了了，玩個遊戲也常出現斷線訊息，這還在所謂店員收訊好的地方，我到上班地點，那更是悲慘，比剛剛狀況更差一半，有時連100K都沒有，不是在什麼偏鄉地區喔，住家林口長庚旁邊，工作地方在林口，附近也是滿滿的住宅跟2間學校，有時去台北市，喔喔~收訊滿格了~但速度差不多...這搞不懂每個月付近千元的吃到飽，這到底有啥用...

只是想說手機可以先拿，但也評估一下網路收訊方面，不然為了早幾天拿到手機，綁了2年一肚子火，實在不太值得...(我這邊台哥大是普普，最好的還是中華)

OMG999

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18樓

2014-09-28 13:01

伊莉亞 wrote:
所以您的工作也是電信客服了嗎?
就我的觀點~~
為了業績就可以不按遊戲規則亂搞很不應該
那預購的權利又有誰在乎過?只要NP就先把貨生給NP來的!?
對於這種行為我很不以為然

有人知道各家電信業者門市人員業績怎麼算嗎？
多收一個NP真的會增加他們的業績嗎？

先說我不知道業績怎麼算，但我覺得他們接多少NP應該與薪水沒多大關聯，
因為他們每天就是坐在櫃檯裡，大多數客戶都是自己送上門辦業務，
如果自己送上門的客戶可以收高額獎金，豈不是對其他非坐櫃檯人員不公平，
而且對生意比較差的店面人員也不公平，大家會都只想去熱門的營業據點。

Moses5222

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19樓

2014-09-28 13:37

對，攜碼是最可怕的，攻擊力超強，算是大絕招

記得當初買iPhone5s的時候，
原本的電信一直排不到，我就打算攜碼去其他電信
結果原本的電信當天就打兩通電話給我說立刻就有機子，叫我趕快回去
但是還是沒有回去

後來是事情隔了三週半之後，又有一通原本電信電話說現在已經排到了，可以領貨了
（其實這才是正常排隊時間），但是我已經換電信了，所以就沒去領

你看一隔隔了三週半

Aandsone

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20樓

2014-09-28 14:00

smallko2000 wrote:
但跳過去我想是噩夢的開始，除非自己住家跟行動範圍不受影響就沒差了，

這個才是重點，為了一支手機，還要忍受兩年所帶來的不便，有的訊號可能不好，有的費率比較貴

所以要多想想