中華災難！提前升4G用戶合約尚未到期續辦iPhone 6合約需繳違約金！ (第2頁)

n3e050

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11樓

2014-09-26 12:39

lovewinds001 wrote:
但是我的是9/1升4...(恕刪)

我也是前幾週才無痛升級啊,剛才去神腦領機完全沒付違約金

lovewinds001

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樓主

2014-09-26 12:54

n3e050 wrote:
我也是前幾週才無痛升...(恕刪)

一開始我打給客服他直接跟我說要繳違約金
後來我請我女友打(因為要本人)問她的違約金，結果那位客服跟我說我女友不用繳
我們之前都同時3G轉4G
後來電話我拿過來聽，跟他表明我之前打時怎麼客服說要繳
之後她就幫我再確認，就得出我一樓發表的結論...

唉...客服的素質

ariaaria

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13樓

2014-09-26 13:28

可能要看什麼合約吧

我是用學專，之前詢問的狀況是無法提前續約一定要等約走完。
不過昨晚打去他又說約到期的前14天可以直接續新約不用繳交違約金!

lovewinds001

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樓主

2014-09-26 13:38

ariaaria wrote:
可能要看什麼合約吧我...(恕刪)

我的是iPhone 5合約 1349那種

oceanshark

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15樓

2014-09-26 14:08

我也是這情況，他們說違約金他們吸收加上把舊合約刪除沒網路，直到開卡前才有……這部份他們也說刪除能可用到開卡後……4g搶人搶真凶哈哈

lovewinds001

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樓主

2014-09-26 14:16

abcdefg3477 wrote:
我也是這情況，他們說...(恕刪)

剛剛中華客服打來，他說我可以不用繳違約金現場直接辦iPhone 6
但是他們是走延長合約的方案
也就是說我合約還剩3個月，我可以先簽新約（2年）後再把剩下舊約合約走完

oceanshark

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17樓

2014-09-26 14:21

lovewinds001 wrote: 剛剛中華客服打來，他說我可以不用繳...(恕刪)

建議直接現場問，我在那處理好久，一直請示長官如何處理，門市人員不敢做決定……

lovewinds001

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樓主

2014-09-26 14:25

abcdefg3477 wrote:
建議直接現場問，我在...(恕刪)

我是都打客服問，之後客服如果沒權限，他會跟後端人員回報，並直接與我聯絡
因為他幫你電腦設定好後，臨櫃就可以通關了
就不用像你說的一直請示長官...

flower0426

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19樓

2014-09-26 15:27

我二個月前已提前轉4G 當初I5的合約至今還有82天
82天的違約金大概是1800元
辦I6可直接綁82天再加二年
但二年後如果I7也差不多這時間出來的話我就不能提前續約一樣要付1800左右的解約金
1800沒啥但當真很不爽捧場升級4G沒拿什麼好處二個月後卻被當凱子

神腦的辦機人員一直在撥中華電話但是大概全台很多同樣案子中華客服被打爆根本就打不進去
我是12點開門就進去的第一位客人後面全卡住了
只好請主任幫忙處理情商我先去吃飯逛逛但現在都已經三點了......

DaDoubleG

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6分

20樓

2014-09-26 15:40

打去800問也是這樣子...

很機車，中華這樣又可以賺一筆...

太聰明了...

中華災難！提前升4G用戶 合約尚未到期續辦iPhone 6合約 需繳違約金！

中華災難！提前升4G用戶合約尚未到期續辦iPhone 6合約需繳違約金！