http://www.apple.com/tw/about/蘋果在台灣有辦公室也有付費電話。建議可以直接打給消保官或線上申訴蘋果對於消保法規範的退貨機制採消極態度讓使用者很不便,相信他們很快會主動和你聯絡。
我 9 點打,12 點多接通,足足等了 3 個多小時,但偏偏我拿起另一隻電話,打一樣的電話,只是語音選要購買產品,不到 2 分接通,但他不能處理退換貨問題,並告知我,最近退換貨電話都滿線,能打進去等就不錯了,要我重打,或星期五再打我是因為 iPad Air 螢幕入塵,打去換貨,客服說退貨也是可以的。
我只知道,我從台灣官網第一次開賣開始,已經買了6支5S, 全部都可以online退貨!!偏偏這次10日訂購就不行, 感覺實在無言!!明明以前就可以online退,為啥這次有折扣就不行, 然後造成電話滿線??還是被罰了2千萬,就對台灣的消費者祭出不友善的服務呢?大家覺得呢?
freedomchou wrote:我只知道,我從台灣官...(恕刪) 試了按退出現標語:『用促銷折扣或折價券進行的訂購不符合線上退貨條件。要查詢此訂單是否符合退貨條件,請聯絡 Apple Online Store 代表:0800-020-021。 』問題是打的通但電話爆量要等啊~
freedomchou wrote:我只知道,我從台灣官網第一次開賣開始,已經買了6支5S, 全部都可以online退貨!!偏偏這次10日訂購就不行, 感覺實在無言!!明明以前就可以online退,為啥這次有折扣就不行, 然後造成電話滿線??還是被罰了2千萬,就對台灣的消費者祭出不友善的服務呢?大家覺得呢?..(恕刪) 你6隻5s是一次買還是多次?只能說你買到瑕疵品機率太高了吧!
我是一次一次慢慢買, 買了不行退掉, 重新下訂...就這樣6次了!!你以為我想喔!! 刷進刷退我的信用卡公司都傻眼了!! >"<5S金色的瑕疵率挺高的,不是背蓋烤漆或是側邊細刮痕,就是連鏡頭也入塵!!我至少拿到3支是鏡頭入塵,夠鳥了!!全都是64G 金!!gogomen wrote:你6隻5s是一次買還...(恕刪)