jackon wrote:大家有用itools或是其他大陸的軟體嗎?有的話自己小心點我們家都不用沒有帳號被盜...(恕刪) 我沒用但帳號還是被盜,也沒有@163.com今早看到我帳號被修改 現在一直登不進,現在很怕手機被亂買東西
我跟你的情況一模一樣 被盜連帳號都被修改掉依照網路的取回密碼方式根本無效 因為救援信箱也被改掉了可以更改密碼的信你根本收不到我的解決方式給你參考第一把apple裝置帶在身邊 iphone ipad or mac然後打免付費客服信箱去 跟他說你帳號被盜 無法取回帳號密碼他會問你當初三個設定的問題 來對你做身分認證 但是當初的答案我也忘記了所以三個問題我只回答對一個不過沒關係 可以要求他對你的"裝置發送認證碼"這時你的裝置要連網 然後就會收到認證碼 回答客服認證碼 他就會協助你取回帳號你在去跟改你的密碼 我是連帳號都改掉 還有三個安全認證的問題我都改掉了祝你順利取回你的帳號
早上打了客服等了2小時後,問了一些基本資料再轉到另一部門,繼續等1小時問了三個安全性問題終於在備用信箱收到更改密碼的信件在電腦上操作密碼變更會失敗要在手機上操作才能成功變更密碼就成功取回帳號ps.客服有說台灣滿多人被改帳號的EMail