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(求助)apple ID 忘記"安全提示問題"如何解決or重設

為什麼我打過去 他都說無法幫忙 = =??
請問您是打0800-095-988這隻客服電話嗎?!

打過去按1,這是itunes技術支援,後面按什麼我就有點忘了。

總之只要能接到服務人員再把情形跟他說就好了,他會問幾個問題。

祝您趕快解開。
loubiti wrote:
到密碼與帳號安全那頁,可以重置你的安全問題,會寄信到你的備用信箱.


dodo778899 wrote:
我也是遇到安全提示問題忘記~~但是密碼與帳號安全找不到可以重置的選項


我的網頁也沒有重置安全問題的選項

下面是官網的圖片



下面是我的apple ID的圖片


小弟有設定備用信箱(Alternate Email Addresses)
這是不是跟救援信箱不同? (rescue email addresss)
那救援信箱能補設定嗎?
知之為知之,不知為不知,是知也
白雲飛飛 wrote:
http://chientung.pixnet.net/blog/post/31875463-%E5%A6%82%E4%BD%95%E7%94%B1%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E6%94%AF%E6%8F%B4%E9%87%8D%E7%BD%AE-apple-id-%E5%AE%89%E5%85%A8%E6%80%A7%E5%95%8F%E9%A1%8C

我是用這網頁的方式解決


真的很謝謝大大,小弟也解決了
照著做就好了,唯一例外的是不能點選立即通話,必須要預約通話,客服會照您預定的時間打來,我約九點,他們九點十分打來,還蠻準的

另外建議大家還是要設一下救援信箱,下次忘記安全提示,就不用這麼麻煩了
知之為知之,不知為不知,是知也
我的是日本帳號,對方打過去是有點像大陸人說話,然後他一直要我回想三個問題,我就想不出來,最後回我,那我們也沒辦法!

靠⋯⋯超不爽的,所以真的無法解開嗎?

我記得我有設救援信箱,但他也沒問,硬逼我想三個問題的回答⋯
我的剛好也是日本帳號,我記得當初沒設置雙重認證,但這功能就莫名開起,帳號有弟弟一起用他ios8收不到認證

以往的方式是直接發送到救援信箱不過改版了 ~

今早直接打給 0800 095 988,大陸客服員,可能因為口音講相信箱一個一個字講了10分鐘

最後依照他的步驟 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

官網,最下面Apple Store 帳戶-->編輯你的 Apple ID 與密碼-->Apple ID-->安全 -->雙重認證-->輸入新的三個問與答

之後會寄確認碼到備份信箱,輸入後完成,立馬對客服小姐再三感謝。

之後登入變成要回答兩個問與答。
現在這個蘋果不但把臺灣客服通通拉去到中國 而且完全無法重置安全性問題
重置問題頁面非逼你回答其中一個
而且利用這個漏洞 故意盜用你的帳號
客服當然沒有任何辦法並且讓你完全申訴無門!!

非常可惡!!

這個完全是空帳號 是沒有使用過的卻出現了使用圖示


所以根本就是蘋果本身就是販賣個資
又故意利用自身網站限制害你無法控制
這種下流公司日後會不斷提醒大家不要去使用
蘋果安全機制就是笑話
蘋果安全機制是維護加害者使用的
家人的Apple帳號剛剛被盜,被人改了所有的安全問題,帳戶密碼我已經改好了,但三個安全問題都是駭客加的,還是簡中,很明顯是中國那邊的駭客,家人身為帳戶的所有人想改這個安全問題竟然要去回答被駭客加入的問題答案,請問這還救得回來嗎?
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